本书系统梳理邮政领域的核心知识，涵盖邮政发展史（古代邮驿-现代邮政）、邮政业概述（内涵、业务分类、法律法规及企业的社会责任）、邮政网的体制与组织，以及邮政生产、各类业务（邮务、速递物流、电商分销、金融等）的运营管理。同时分析邮政的核心优势，探讨智慧邮政、绿色邮政等创新发展路径，兼顾国内实践与国际视野，构建邮政知识体系。

第 1 章 邮政发展史 1
1．1　古代邮驿　2
1．1．1　邮驿的发展　2
1．1．2　古代邮驿的设置　10
1．2　近代邮政　15
1．2．1　大清邮政　16
1．2．2　中华邮政　18
1．2．3　中国人民革命战争时期邮政　19
1．3　现代邮政　20
1．3．1　现代邮政的建设与改革　20
1．3．2　现代邮政的特征　24
1．3．3　国际邮政发展现状　27
1．3．4　世界各国邮政发展现状　29

第　2 章 邮政业概述　34
2．1　邮政业的基本内涵与属性　35
2．1．1　邮政业的基本内涵　35
2．1．2　邮政业的基本属性　36
2．1．3　邮政业的基本运行规律　37
2．1．4　邮政业的作用与地位　38
2．2　邮政业务的概念及分类　39
2．2．1　邮政业务的概念　39
2．2．2　邮政业务的分类　39
2．3　邮政业法律法规　44
2．3．1　邮政业法律法规的重要性　44
2．3．2　邮政业法律法规的发展历程　44
2．3．3　中国现有邮政业法律法规体系　47
2．3．4　邮政业法律法规的制定、修订和改革　50
2．4　邮政企业的社会责任　53
2．4．1　社会责任的基本理论　53
2．4．2　邮政企业对政府履行的社会责任　57
2．4．3　邮政企业对员工履行的社会责任　59
2．4．4　邮政企业对消费者履行的社会责任　61
2．4．5　邮政企业对社会环境履行的社会责任　63

第　3 章 邮政网的体制与组织　67
3．1　邮政网概述　68
3．1．1　邮政网的概念　68
3．1．2　邮政网的组成要素　68
3．1．3　邮路的分类　69
3．1．4　邮政网的分级与分类　72
3．1．5　邮政网的整体目标及其组成　73
3．2　邮政网体制　74
3．2．1　邮政网体制的概念和属性　74
3．2．2　邮区中心局体制的特点、功能与形成过程　75
3．2．3　邮区划分与邮政编码　82
3．3　邮政网的组织管理　84
3．3．1　国际邮政网的组织　84
3．3．2　全国干线邮政网的组织　87
3．3．3　省邮政网的组织　89
3．3．4　邮区邮政网的组织　92
3．3．5　城市邮政网的组织　93
3．3．6　县邮政网　97
3．3．7　邮政网的管理与指挥调度　99

第　4 章 邮政生产组织与管理　105
4．1　邮政生产组织与管理概述　107
4．1．1　邮政生产组织与管理的任务　107
4．1．2　邮政生产组织与管理的原则　108
4．1．3　合理组织邮政生产过程的基本要求　108
4．2　邮政基础设施选址和布局　109
4．2．1　邮政基础设施选址的重要性　109
4．2．2　邮政基础设施选址遵循的原则　110
4．2．3　邮政基础设施选址的影响因素　111
4．2．4　邮政基础设施的布局　112
4．3　邮政生产作业组织与管理　117
4．3．1　邮政收寄作业组织与管理　117
4．3．2　邮政分拣与封发作业组织与管理　119
4．3．3　邮政运输作业组织与管理　123
4．3．4　邮政投递作业组织与管理　125
4．3．5　国际邮件作业组织与管理　127
4．3．6　邮政生产作业组织数字化　130
4．3．7　邮政生产作业设备　132
4．4　邮政服务质量管理　136
4．4．1　质量管理的概念与意义　136
4．4．2　邮政服务质量管理的组织和内容　136
4．4．3　邮政服务质量管理的方法　137

第　5 章 邮务业务与管理　141
5．1　邮政普遍服务的内涵　142
5．1．1　邮政专营制度　142
5．1．2　财政补贴　144
5．1．3　服务基金　146
5．1．4　邮政普遍服务监管　146
5．1．5　中国邮政普遍服务标准体系　148
5．1．6　新时代邮政普遍服务　149
5．2　函包业务与管理　151
5．2．1　函包业务的内涵　151
5．2．2　函包的规格标准　157
5．2．3　函包资费　166
5．2．4　函包业务流程　171
5．2．5　函包的特殊处理　180
5．3　报刊发行业务与管理　185
5．3．1　报刊发行业务内涵　186
5．3．2　邮政报刊发行业务的组织机构　191
5．3．3　邮政报刊发行业务流程和管理　193
5．4　邮政汇兑业务与管理　204
5．4．1　邮政汇兑业务内涵　204
5．4．2　邮政汇兑业务流程和管理　205
5．5　集邮业务与管理　208
5．5．1　集邮的基础知识　208
5．5．2　集邮业务的经营管理　220

第　6 章 邮政速递物流业务与管理　228
6．1　邮政速递业务与管理　230
6．1．1　邮政速递业务内涵　230
6．1．2　邮政速递业务资费　237
6．1．3　邮政速递业务流程　240
6．1．4　邮政速递业务的经营管理　242
6．2　邮政物流业务与管理　248
6．2．1　邮政物流业务内涵　249
6．2．2　邮政物流的业务流程　252
6．2．3　邮政物流业务的经营管理　254

第　7 章 邮政电商分销业务与管理　264
7．1　邮政电商分销概述　265
7．1．1　邮政电商分销的内涵　265
7．1．2　邮政电商分销的特点　266
7．2　邮政电商分销业务体系　267
7．2．1　邮政电商分销的发展现状　267
7．2．2　邮政电商分销的业务范围　269
7．2．3　邮政电商分销的组织结构　271
7．3　邮政电商的渠道平台　273
7．3．1　线上渠道平台　273
7．3．2　线下渠道平台　276
7．3．3　线上线下一体化的运营策略　276
7．4　农村电商　278
7．4．1　农村电商的发展背景　278
7．4．2　农村电商的定位、意义与特征　280
7．4．3　我国农村电商发展趋势与新发展阶段的特点　283
7．4．4　农产品上行　285
7．4．5　工业品下行　291
7．5　增值便民业务与社会服务　295
7．5．1　增值便民业务的内涵和意义　295
7．5．2　业务范围　297

第　8 章 邮政金融业务与监管　302
8．1　邮政金融业务的概述　303
8．1．1　邮政金融业务的概念及经营主体　303
8．1．2　邮政金融业务的分类　305
8．1．3　邮政金融业务的特点　308
8．2　邮政金融业务分析　309
8．2．1　中国邮政储蓄银行业务　309
8．2．2　邮政代理金融业务　314
8．2．3　中邮保险业务　317
8．2．4　中邮证券业务　320
8．2．5　中邮资本业务　322
8．3　邮政金融监管　325
8．3．1　金融监管体制　325
8．3．2　金融监管发展现状　327
8．3．3　金融监管协调　329

第　9 章 邮政创新发展　333
9．1　邮政发展的核心优势　334
9．1．1　协同发展优势　334
9．1．2　数智化优势　340
9．1．3　农村市场优势　345
9．2　智慧邮政发展创新　349
9．2．1　智慧网点　349
9．2．2　智能邮筒　352
9．2．3　智能信包箱　356
9．2．4　电子信函　358
9．2．5　数字集邮　360
9．2．6　智慧金融　362
9．3　绿色邮政发展创新　365
9．3．1　绿色包装　365
9．3．2　绿色运输　368
9．3．3　绿色金融　370
9．3．4　其他绿色创新　371
参考文献　374