无论你是一个协会的员工还是一个志愿领导者，你已经可能注意到了在现在科技发展急速发展的背景下，你的工作方式已经过时了。现代社会的会员期望值较高，竞争加剧，以及不同成员的要求呈市场趋势，过去的方法已经不再适合。本书提出的需求根本性变化是非常必要的，社团想要需要保持影响力，在新的环境中茁壮成长，并应对与旧模型的挑战，夺回丢失的市场份额，避免竞争加剧造成的会员流失和收入来源的减少。书中讲述的这5个根本性的改变，将让管理者信心大增。 在总结了1000多个协会40多年管理经验的基础上，作者提出了新的思路和想法，在治理，管理和战略方面使协会更好地利用新的环境。本书包括案例研究，以及可行的指南来应对这些新环境的变化。后，作者提供的工作表和问题答案，专业人士和未来的领导者可以用它了解以后在社团工作中应专注的是什么，为什么，以及如何执行。本书基本内容包括：整顿治理模式和委员会执行能力；赋权领导者和提高员工能力；严格定义会员市场；合理化的方案和服务；建立一个强大的技术框架。这些变化包括精简管理人员的数量更灵活应对挑战，与志愿者在真正意义上实现伙伴关系，定义的会员市场并更容易找到新的市场、产品和服务，使会员觉物有所值，增加财政和资源的资本，总之，勇敢的突破是可以成功的。

序　言
第一章 改变势在必行
第二章 全面改革治理模式
第三章 委员会的改革
第四章 CEO 赋权与员工增能
第五章 合理确定会员市场
第六章 优化项目、服务和活动
第七章 弥合技术差距，构建未来框架
第八章 成功的策略
致 谢
推荐阅读