一本深入剖析现代企业管理中绩效管理实践与创新的著作。本书通过丰富的案例分析、实地调研以及深入的理论探讨，全面呈现了PBC（Performance-Based Commitment，基于业绩承诺的绩效管理工具）在企业管理中的应用与价值。PBC绩效管理工具以其独特的理念和方法，为企业提供了一种全新的绩效管理思路。它强调"上下同欲、力出一孔”，即通过明确的目标设定、清晰的责任划分以及有效的沟通与辅导，将企业的整体目标与员工的个人目标紧密结合，从而实现组织与个人的共同发展。

目录
导言
第一章　遭误解的绩效管理 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 002
老板多不满，员工频吐槽 ………………………………………… 003
扣款惩罚多，激励奖励少 ………………………………………… 009
第二章　绩效管理正解 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 012
概念见不同：绩效管理、绩效考核 ……………………………… 013
文化存差异：价值至上、结果为王 ……………………………… 017
绩效有兵法：上下同欲、力出一孔 ……………………………… 021
第三章　华为PBC的缘起 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 025
不速之客PBC ……………………………………………………… 026
绩效神器PBC ……………………………………………………… 030
华为PBC …………………………………………………………… 034
第一篇　PBC全程解密
第四章　PBC印象 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 042
PBC，一个追求赢的系统 ………………………………………… 043
PBC实施的“四步曲” …………………………………………… 048
PBC目标管理五项原则 …………………………………………… 051
与PBC相关的六个重点问题 ……………………………………… 054
第五章　PBC考核表的编制与填写 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 057
PBC考核表的编制流程 …………………………………………… 058
PBC考核表的构成 ………………………………………………… 058
PBC考核表应明确的内容 ………………………………………… 062
PBC考核表签署步骤 ……………………………………………… 062
PBC考核表填写说明 ……………………………………………… 062
第六章　PBC目标制定 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 074
有的放矢：制定绩效目标 ………………………………………… 075
突出重点：抓住KPI ……………………………………………… 084
挑战自我：设定挑战值 …………………………………………… 096
第七章　PBC绩效沟通与辅导 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 100
PBC绩效沟通 ……………………………………………………… 101
PBC绩效辅导 ……………………………………………………… 118
第八章　PBC绩效评价 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 126
绩效评价与绩效评价矩阵 ………………………………………… 127
PBC绩效评价八法 ………………………………………………… 129
绩效评价误差及成因 ……………………………………………… 157
第九章　PBC结果反馈 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 163
结果反馈：有话好好说 …………………………………………… 164
越来越优：绩差员工的末位淘汰 ………………………………… 171
争做最好：员工绩效改进计划 …………………………………… 173
更上一层楼：GROW模型做绩效结果反馈 …………………… 179
结果应用：考核什么，实现什么 ………………………………… 182
第二篇　PBC实战解码
第十章　PBC实施保障 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 190
绩效管理实施的顽疾：不反馈 …………………………………… 191
S2S反馈系统：专治不反馈 ……………………………………… 193
第十一章　PBC的关键成功因素 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 199
关键因素：不沟通，无绩效 ……………………………………… 200
物质激励：重赏之下，必有勇夫 ………………………………… 203
激励有序：先有激励，后出绩效 ………………………………… 204
认可激励：华为管理另式武器 …………………………………… 206
制度样板：PBC绩效管理办法 …………………………………… 214
第十二章　PBC Plus ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 224
周边绩效 …………………………………………………………… 225
PBC延伸 …………………………………………………………… 228
PBC朋友圈 ………………………………………………………… 232
第十三章　PBC战略管理工具BLM ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 258
战略管理工具BLM ……………………………………………… 259
人力资源战略地图解码 …………………………………………… 265
第三篇　PBC学习
第十四章　PBC标杆学习 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 270
PBC鼻祖：IBM的赢文化 ………………………………………… 271
PBC标杆：华为PBC启示 ………………………………………… 272
PBC样本：海尔PBC之路 ………………………………………… 278
第十五章　PBC应用答疑 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 285
PBC应用，文化先行 ……………………………………………… 286
PBC朋友圈怎么选 ………………………………………………… 291
PBC经典十问 ……………………………………………………… 295
附录A　PBC应用表格 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 303
后记 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 311
参考文献 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 312