内容简介
酒店数字化能力是酒店依托数字技术、以数字资源为核心，在经营适配市场环境中形成的动态核心能力。立足该现实背景，本书循着“提出问题—文献梳理—量表开发—理论建模—实证检验—总结展望”的研究脉络，系统探究酒店数字化能力作用于员工与组织韧性的内在机理。本书三大理论价值：其一基于动态能力视角构建酒店数字化能力四因素模型与配套量表，借助分层演化模型纵向解析能力进阶规律，夯实领域理论与实证根基；其二采用拓展SOR框架，从员工、组织层面剖析数字化能力作用逻辑，完善机理研究依据；其三探明数字化能力影响双维度韧性的路径与约束条件，延展研究范畴。
