内容简介
当今世界正处在一个工业革命的历史拐点上，同时，科学革命和工业革命又共同催生了管理革命。20世纪的100年，人类世界经历了三次管理革命。进入21世纪，在互联网（物联网）等新技术革命力量的推动下，管理发展也步入了第四次管理革命时代。目前，我们正处于第四次管理革命的发展初期，企业正面临来自战略、组织、人才、技术等方面的多重转型压力。
《第四次管理革命》一书采用多案例研究方法，选取来自中国、美国、德国和日本的六家“变革巨人”，包括阿里巴巴、海尔、苹果、*、西门子、丰田汽车，作为研究对象。这六家**级企业在第四次管理革命时代，都毫不犹豫地选择了向平台生态企业转型，其战略目标是构建生生不息的生态系统。
基于对六家**级企业的深度研究，书中提出了“价值+” 模式（简称为“V+ 模式”），该模式包括“一个中心”——以价值共生为中心，“三个维度”——战略生态、平台赋能和价值共创。“V+” 模式展示了构建生态系统所需要的12条战略路径，解释了生态系统创建、生长和发展的过程，并将有利于生态系统繁荣昌盛的各种原则有机地连接起来，致力于为企业在第四次管理革命时代进行战略转型提供 “战略地图”和“实施路径”指导。
精彩书评
陈春花 北京大学国家发展研究院BiMBA院长
今天的组织管理要回答的一个*大的时代问题，就是互联网技术下企业所面对的不确定性，我们要用什么样的组织方式去应对它？曹仰锋博士的《第四次管理革命》恰逢其时，这本书回答了在万物互联的时代企业如何进行战略转型，如何重塑组织管理模式，以及如何实现价值共生三个问题。这本书基于对六家***企业转型的深度研究，所提炼的“V+模式”能够给正在推动转型与变革的企业家提供有价值的帮助。
路江涌 北京大学光华管理学院教授、《共演战略》作者
仰锋老师的这本《第四次管理革命》从六家全球领先企业的管理实践中，高度凝练出了“V+” 模式，从战略、组织和人这三个维度，指出了企业数字化转型的三大要义——战略生态、平台赋能和价值共创，一定会成为物联网时代背景下企业家和创业者的案头书。
滕斌圣 长江商学院副院长、战略学教授
平台化和生态化，是近年来企业管理的大方向和大趋势之一，这方面的书籍，乱花渐欲迷人眼。曹仰锋老师的《第四次管理革命》，从管理发展史的角度对生态战略做了定位，并以价值共生为主线，创立独到的“V+”模式。*重要的，这是从六大前沿企业的管理实践里提炼出的实施生态化的具体路径，总结为“端云网一体化”演进，可谓理论实践合一的集大成者。欲知生态战略，此书值得一读。
毛基业， 中国人民大学商学院院长、教授
毫无疑问，我们的社会已经全面进入了移动互联时代，而移动互联技术正在成为当今企业面临的*大颠覆力量。如何面对这样的百年未有之变局？企业要做出怎样的改变，才能成为引领时代的企业，形成基于移动互联技术的竞争优势？这绝不仅仅是技术问题，而是需要在全新管理理论指导下进行组织重构。大的变革通常是从认知变化、新观念的产生和理论突破开始。这本书正是为此而著，恰逢其时！
目录
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前 言
第1章 管理百年：从“效率第一”到“价值第一”
第一次管理革命：科学管理（1901—1940年）
第二次管理革命：人本管理（1941—1970年）
第三次管理革命：精益管理（1971—2000年）
第四次管理革命：价值共生（2001年以后）
第2章 变革巨人：由“产品企业”向“生态企业”转型
海尔：打造无边界的“星际生态”
阿里巴巴：构建未来的商务生态系统
丰田汽车：构建移动出行生态系统
苹果：重新定义未来的世界
*：孕育全球*大的商业生态系统
西门子： 全球工业数字化领域的领导者
第3 章 “V+”模式：生态企业“价值共生”的战略路径
战略：从产品到生态的演变
平台：赋能生态系统的“黑土地”
价值：创造共同繁荣的“命运共生体”
“V+”模式：在“模糊性”和“复杂性”中引领战略转型
第4 章 共同愿景：生态系统的“灯塔”
模因：文化进化的驱动者
生态系统的“模因组合”
愿景：灯塔与引擎
使命：动力与意义
“共享”与“内化”
方向对了，就不怕路远
第5 章 战略4.0：构建生生不息的生态系统
经济模式：从“规模经济”到“生态经济”
战略思维：从“竞争”到“共赢”
战略定位：从“专业化”到“生态化”
三种战略转型路径
第6 章 生态模式：数字化、智能化与生态化
商业模式：端云网一体化
终端互联：将产品变成“智能连接器”
数据智能：持续提升客户体验
价值网络：开放、柔性与协同
演进模式：“软硬一体”与“线上线下一体”
成长模式：内外共生的“双轨制”
第7 章 价值元力：生态系统的“原动力”
从“核心竞争力”到“价值元力”
善德：本质是“利他”
雄心：生态系统生生不息的驱动力
学习：感知未来的使命
独特：人的价值*大化
共鸣：心与心的连接
第８章 基石平台：生态系统的“黑土地”
ABCDE：价值元力中的五大核心技术
COSMOPlat：海尔智慧生活生态系统的基石平台
MindSphere：西门子开放式物联网云端平台
阿里云：阿里巴巴生态的基石平台
Alexa 和AWS：*生态的基石平台
基石平台：把“数据流”变成“价值流”
第9 章 共享平台：构建强大的“中台能力”
HR 4.0：人力资源共享平台
FM 4.0：财务共享平台
IT 4.0：数据与智能共享平台
第10 章 体验平台：交易、社群与定制
体验平台：交易、社群与定制
海尔体验平台：“三店合一”与“众创汇”
阿里巴巴体验平台：淘宝与天猫
丰田汽车体验平台：社群与定制
第11 章 知识平台：构建全球创意共享网络
海尔HOPE 平台：全球“知识与创意”共享网络
西门子TechnoWeb：全球知识共享网络
丰田汽车：用知识共创价值
阿里钉钉：“新工作方式”激发创新力
激活“生态智慧”
第12 章 平台分权制：生态组织新范式
生态组织的四个标准
没有敏捷力，就没有未来
生物性：衡量组织的适应性与开放性
信任：生态组织绩效与繁荣的基石
管理即决策
从职能分权制到平台分权制
第13 章 重塑顾客：共同创造价值
重新定义顾客：从消费者到价值共创者
重新认识价值的内涵
价值共创：交互、创意与体验
海尔：“全流程”与用户共创价值
第14 章 重塑领导力：从“企业利益”到“生态利益”
领导力的本质：物质与心智的整合
领导力1.0： “爱戴”与“权威”的二重奏
领导力2.0：“参与”与“服务”相得益彰
领导力3.0：价值型领导
领导力4.0：生态
试读
第四次管理革命：价值共生（2001 年以后）
从1901 年到2000 年的这100 年，世界管理史经历了三次管理革命，这三次管理革命的根源仍然是科学管理的效率革命。从泰勒在生产流水线上掀起的效率革命，到丰田通过流程再造对企业进行重塑， 这三次管理革命都被深深地打上了科学管理的烙印。
当我们走入21 世纪，管理历史也进入了新纪元，但它注定是一个高度动荡的管理新世纪。2000 年，世界经济论坛年会的主题是“新的开端，创造不同”，提出了人类在新世纪将面临网络革命和遗传基因革命这两大革命的巨大挑战，前者将颠覆传统经济，催生新经济。海尔集团董事局主席兼CEO（首席执行官）张瑞敏在《新经济之我见》一文中写道：
网络将打破传统经济下以国界划分的经济区域，而使所有企业都面对世界经济一体化的冲击。在由网络建成的全球市场竞争平台上，企业的优劣势被无情地放大，优者更优，劣者更劣。
张瑞敏的预测是富有前瞻性的，如今新经济已经具体演变成了“数字经济”，数字经济不仅颠覆了人们对传统企业和产业的认知，更让一些新兴的互联网企业获得爆炸式增长。由玛丽·米克尔（Mary Meeker）发布的《2018年互联网趋势》报告显示，2018年全球20大互联网科技公司的总市值高达5.89万亿美元。
技术的突飞猛进是重塑管理的重要因素，当下，人工智能、区块链、云计算、大数据、边缘计算等五大核心技术不断重塑企业的商业模式和管理模式，这五大技术对物联网的发展也至关重要，更是推动企业不断向生态化转型的重要力量，因此，我将第四次管理革命称为管理的“ABCDE时代”。
在第四次管理革命中，互联网消除了距离，组织去中心化成为趋势，传统的科层式组织模式将被彻底颠覆，组织将从“流程型组织”向“生态型组织”转型；物联网的兴起让万物互联互通成为可能，连接力成为组织的核心竞争能力，这将重塑企业的生产方式、价值创造模式，“以产品为中心的大规模制造”将向“以用户为中心的大规模定制”转型。
第四次管理革命的核心是“价值共生”，“人的价值第一”将成为设计组织模式、管理模式、商业模式的基石，这正是本书的核心思想。这就要求管理者们必须重新审视传统的以公司为中心的价值创造体系，这种体系已经为我们服务了100 多年。现在，我们需要一个新的价值创造的参照体系，这就是以共同创造价值为中心的新型管理 体系。16
一些世界级的企业已经拉开第四次管理革命的序幕，它们开始了艰难和痛苦的探索和转型，并取得了卓越的成果。在本书中，我以海尔、苹果、丰田、西门子、阿里巴巴、*等六家世界级企业为核心案例，同时选择了其他若干家领先企业作为辅助案例，这些企业都是在第四次管理革命中转型的典范。
从“效率第一”到“价值第一”，管理学走过了100 多年的历史， 不断推动从“经济人”到“自主人”的跨越。
表1–1 中，我列举了第一次管理革命到第四次管理革命的几个核心主题，我们可以看到每个主题在不同管理革命时代的演进规律，它们也是我写作本书时关注的核心内容。在接下来的第2章，我将分别回顾一下六家世界级企业的转型历程。从它们的故事中，我们将获得转型的方向和力量。
前言/序言
前 言
著名科学史学者史蒂文·夏平（Steven Shapin）教授在其著作《科学革命：批判性的综合》一书的序言中写道：“世界上不存在 ‘科学革命’，而这正是一本关于它的书。”这句看似自相矛盾的话反映出夏平教授内心真实的想法。作为一名科学发展史的研究专家，他认为人类科学的进步是一种渐进式的发展。但面对科学技术的迅猛发展，许多学者和夏平不同，他们更倾向于用“科学革命”这个词来形容科学在历史上所发生的巨变。
科学技术的革命推动了工业革命的出现，《第三次工业革命》的作者杰里米·里夫金强调了通信技术和新能源对工业革命的影响，他认为历史上新型通信技术与新型能源系统的结合，预示着重大的经济转型时代的来临。经济模式的基础设施是通信技术和能源的有机结合，用以开创一种具有活力的经济体系。在这一经济体系中，通信技术充当中枢神经系统，对经济有机体进行监管、协调和处理；能源就像血液，为将自然的馈赠转化为商品和服务这一过程输送养料，从而维持经济的持续运行和繁荣。如今，我们正处在信息技术与能源体系相融合的时代，互联网技术与可再生能源的出现让我们迎来了新的工业革命。
和杰里米·里夫金略有不同的是，世界经济论坛创始人兼执行主席克劳斯·施瓦布认为，我们正处在第四次工业革命时代。他使用“工业革命”这个概念来表示“工业领域突然出现的剧变”，并认为“革命伴随着人类历史的始终，当出现新技术，出现看待世界的新视角，人类的经济体制和社会结构便会发生深刻的变革”。当今世界正处在一个工业革命的历史拐点上，从基因测序到纳米技术，从可再生能源到量子计算，从人工智能到机器学习，从互联网到物联网，数字、物理和生物三大技术领域的互动和融合正在引发全球经济发生深刻的变革，始于21 世纪初的第四次工业革命已经拉开序幕。
“ 革命”不仅仅发生在科学和工业领域，科学革命和工业革命共 同催生了管理革命。当然，推动管理革命的因素除了科学技术、工业模式之外，对人性的认知也起到至关重要的作用。管理是个古老的话题，但作为现代意义上的“管理科学”，它诞生于20 世纪初，因此， 我将管理学历史和变革的研究开始时点确定为1901 年。从1901 年到今天的100 多年历史中，管理理论层出不穷，管理流派纷繁复杂，技术革新和人性的发展导致管理领域发生多次巨变。我将管理学过去100 多年的发展历史划分为四次管理革命。
第一次管理革命发生在1901 年至1940 年，主题是科学管理。“科学管理之父”弗雷德里克·泰勒（1856—1915）吹响了第一次管理革命的号角，开创了一个新的管理时代。
第二次管理革命发生在1941 年至1970 年，主题是人本管理。这次革命将关注的视角从“效率”转向“人性”，研究人性动机的各种理论应运而生，各种理论、学说纷纷登场，“社会人”这一崭新的概念替代了“经济人”，管理步入“人本管理”的新时代。
第三次管理革命发生在1971 年至2000 年，主题是精益管理。这次革命的突出特点是“以顾客为中心”，管理视角从组织内部转向组织外部。以流程再造和精益管理为基础，让臃肿的大企业变得灵活， 发挥小型团队的创造力，构建“客户中心型”组织成为这个时代的主旋律。更有意思的是，第三次管理革命的主角从美国转移到日本，以丰田为代表的亚洲企业第一次引领了管理革命。
当我们走入21 世纪，管理发展也进入了新纪元，开始了第四次管理革命。2000 年，世界经济论坛年会的主题是“新的开端，创造不同”，提出了人类在新世纪将面临网络革命和遗传基因革命两大革命的巨大挑战，这些技术革命将颠覆传统经济，催生新经济、新管理。
从四次管理革命发展的特点来看，技术的革新一直是重塑管理的核心因素。在第四次管理革命时代，人工智能（artificial intelligence）、区块链（block chain）、云计算（cloud）、大数据（big data）、边缘计算（edge computing）等五大核心技术不断重塑企业的商业模式和管理模式，因此，我将第四次管理革命称为管理的“ABCDE 时代”。
今天，我们对人性、人生意义的理解也和过去100 多年有很大的不同。尽管企业管理者仍然需要强调纪律、忠诚、权威和勤奋对企业的重要性，但在万物互联时代，企业更应思考协作、共享的新型工作方式，激活每一个人的创造力与活力，让每一个人在工作中体悟到人生的意义。在第四次管理革命时代，伴随着互联网成长起来的新一代人更加注重个体的内在价值和生命的意义。
我们处在第四次管理革命的发展初期，企业正面临来自战略、组织、人才、技术等方面的多重转型压力，这次管理革命给企业管理带来的挑战前所未有，管理者不能再抱有幻想，不能踌躇犹豫，需要立刻行动。
本书为企业在第四次管理革命时代进行战略转型提供了“战略地图”和“实施路径”。写这本书的想法源于2014 年，当年，我在中信出版社出版了《海尔转型：人人都是CEO》一书，系统地
