在竞争激烈、产品高度同质化的当下，销售能力愈发成为脱颖而出的关键。《7天成为销售高手》旨在助力读者全面提升销售表现，实现从新人到高手的跃迁。
本书将销售高手的核心能力拆解为七项关键技能，每天专注学习一项，七天为一个学习周期，从销售心理博弈与信任建立讲起，逐步深入到销售语言艺术、目标规划与执行、好莱坞故事线成交法则、情绪管理与谈判技巧、非语言沟通与身体语言等，最后落脚于销售高手的心态养成。作者融合了演讲、主持、编剧等多领域经验，以实战为导向，分享真实销售场景中的实用方法。
本书结构清晰、实战性强、表达独到、语言亲切，适合销售新人、一线从业者、创业者及渴望提升说服力的职场人士。

第1天 销售的心理博弈与信任建立001
1.1 理解客户心理：需求、动机与决策过程003
1.1.1 客户需求的多层次性005
1.1.2 购买动机分析008
1.1.3 客户决策过程解读009
1.2 建立信任：诚信在销售中的重要性010
1.2.1 信任的经济价值012
1.2.2 诚信销售的实践013
1.2.3 在销售过程中建立真正的信任013
1.3 挖掘隐性需求：洞察客户的深层次渴望022
1.3.1 显性需求：听懂客户说出口的话024
1.3.2 识别隐性需求：听见客户没说出口的话028
1.3.3 满足深层次渴望：让产品回应“看不见的需求”030
1.3.4 情感销售的力量032

第2天 掌握销售的语言艺术039
2.1 语言的魅力：如何用言语打动客户041
2.1.1 语言的感染力042
2.1.2 语言的精准性045
2.1.3 语言的情感色彩049
2.2 倾听与理解：真正听懂客户的需求053
2.2.1 为什么倾听比说话更重要053
2.2.2 积极倾听的技巧055
2.2.3 理解客户的言外之意059
2.3 提问与引导：发现销售机会的艺术062
2.3.1 提问的三种类型及运用063
2.3.2 提问的策略与时机067
2.4 恰到好处的赞美069
2.4.1 赞美的要点与场景运用069
2.4.2 赞美与销售的结合071

第3天 销售目标、规划与执行074
3.1 设定明确的销售目标075
3.1.1 SMART目标法则详解076
3.1.2 目标分解与追踪078
3.2 制定个人销售策略并有效执行080
3.2.1 市场分析与定位080
3.2.2 销售策略的制定081
3.2.3 执行与监控082
3.3 客户关系管理的艺术与科学085
3.3.1 客户细分与定位086
3.3.2 客户关系建立与维护090
3.3.3 客户忠诚度培养091

第4天 好莱坞故事线成交法则093
4.1 学会讲好故事095
4.1.1 三幕剧结构096
4.1.2 英雄旅程102
4.1.3 如何习得好莱坞故事结构106
4.2 销售自信的修炼112
4.2.1 自信的根基：相信产品，相信价值113
4.2.2 实战训练：从胆怯到自信的三阶跃迁114
4.2.3 长期修炼：持续自信的方法119
4.3 公众演讲赋能销售129
4.3.1 演讲与销售的共同核心129
4.3.2 公众演讲的五大要素132

第5天 情绪管理、谈判与异议处理138
5.1 情绪管理在销售中的重要性140
5.1.1 掌控情绪，就是掌控销售的节奏142
5.1.2 销售人员情绪管理策略145
5.2 达成双赢协议的谈判技巧147
5.2.1 双赢谈判的理念147
5.2.2 谈判的核心技巧150
5.3 处理异议，将挑战转化为机会154
5.3.1 异议的积极面155
5.3.2 异议处理技巧：处理异议的四大核心原则157
5.3.3 处理不同类型异议的策略160
5.4 让异议助力成交160

第6天 非语言沟通与身体语言162
6.1 身体语言的力量与解读165
6.1.1 身体语言的科学研究167
6.1.2 身体语言的元素与解读167
6.2 面部表情、眼神交流与空间距离的运用171
6.2.1 面部表情的微妙传达171
6.2.2 眼神交流与空间距离的心理学172
6.3 创造有利于销售的物理环境174
6.3.1 环境心理学在销售中的应用175
6.3.2 物理环境的细节打造178

第7天 销售高手的心态养成181
7.1 积极心态的力量185
7.1.1 积极心理学的应用186
7.1.2 培养积极心态的策略187
7.2 时间管理与自律190
7.2.1 保持“间歇性习惯”不被打乱的方法190
7.2.2 高效时间管理技巧195
7.2.3 自律的重要性与实践200
7.3 终身学习与持续改进207

在这个竞争愈发激烈、产品高度同质化的时代，想要在茫茫人海中脱颖而出，靠的往往不是产品本身，而是你能否讲好一个引人入胜的故事，是否具备让人信服的强大气场。
很多人觉得销售只是一种谋生的手段，我不是很同意。在我看来，销售过程有一种极具魅力的连接力，它不仅搭建起你与他人之间沟通的桥梁，更连接着你与自己的内心世界。你如何清晰且有力地表达“我是谁”，直接决定了别人是否愿意主动靠近你、了解你。
这种连接力，是可以通过练习获得的。我自己就曾是一个对镜头胆怯的人，通过日复一日的刻意练习，我不断提升自己的表达力和说服力。那些让人羡慕的“销售高手”，他们的背后其实都有一段通过不断练习积累底气的故事。
在创业的这些年里，我越来越深刻地意识到一个道理：销售不仅仅是“把东西卖出去”，更是“让别人相信你”。其中最关键的，不是你有多会说话，而是你有没有一颗真诚的心，能不能讲一个动人的故事。
我写这本书，不是为了教你“搞定客户”，而是想把我作为一个创始人、一个主持人、一个演员、一个老师，这一路走来学会的表达能力分享给你。销售，本质上是一种表达，而最打动人的表达往往不是“炫技”，而是真实、有力量、有逻辑的故事。
由于工作经历的缘故，我对电影剧情结构产生了浓厚的兴趣，尤其是好莱坞的经典剧本。我发现，那些能打动观众的故事，同样可以运用在销售领域。客户就像电影的主角，而你就是那个让他们走出舒适区、迈向改变的“引导者”。这正是本书的一个特别之处：我们不仅讲销售方法，也讲如何用故事来赢得客户信任。
本书分为七个部分，对应七天的系统学习路径，旨在帮助读者在短时间内掌握销售的核心技能，实现能力的快速跃迁。
第1天聚焦销售的心理博弈与信任建立，了解客户心理，运用真诚、专业和利益等方式与客户建立信任感。
第2天探讨销售的语言艺术，通过巧妙提问发现客户的需求，运用恰当的语言打动客户。
第3天涉及销售目标、规划与执行，设定清晰的目标，制订合理的计划，提升执行效率。
第4天介绍好莱坞故事线成交法则，将电影叙事结构应用到销售中，用故事赢得客户信任。
第5天关注情绪管理、谈判与异议处理，识别客户真实疑虑，有效化解难题，达成成交。
第6天介绍非语言沟通与身体语言，运用眼神、语速等技巧提高沟通影响力。
第7天强调销售高手的心态养成，回归销售根本，培养长期主义心态，坦然面对拒绝。
本书有以下特色。
结构清晰：以“7天”为一个学习周期，帮助读者逐步掌握销售心理、沟通技巧、异议处理等关键能力。
实战导向：所有内容均来自实践，结合真实销售场景进行解析，避免了空泛的理论论述。
表达独到：融合我在演讲、主持、编剧等领域的表达经验，系统讲解如何讲好一个打动客户的故事。
思维升级：引入好莱坞编剧方法、心理学原理、非语言沟通技巧等，揭示销售表达背后的底层逻辑。
本书适合职场新人、一线销售人员、店长与创业者参阅，也适合热爱销售、渴望自信表达的读者阅读。
最后，我想说，销售不是一场“零和博弈”，而是一场“价值共创”。希望通过这本书，能让你明白：真正的销售高手并非依靠话术取胜，而是凭借真诚与故事赢得人心。愿你在阅读的过程中，找到属于自己的独特表达方式，成为那个“有思想的表达者”。

著者