内容简介
本书是《BEST高能经验萃取》的全面升级版,融合了系统化的经验萃取方法论与AI技术,助力企业高效挖掘、封装和传承核心业务经验。本书基于经典的"鱼”模型,在每个环节嵌入全新实操工具,如"萃取主题评分表”"业务专家访谈式萃取表”"逻辑关系图绘制参考表”等,确保经验萃取可落地、可执行。同时,创新引入AI应用,通过精准提示词赋能萃取流程,大幅提升效率与质量――从智能筛选高价值主题、深度挖掘专家经验,到自动生成记忆化模型和培训案例,AI成为经验萃取的强力助手。无论是中小企业快速提升员工能力,还是大型企业构建知识管理体系,本书都能提供切实可行的解决方案,帮助企业在竞争中赢得优势,实现可持续发展。
目录
第一章 萃取是对企业经验的复盘与传承
经验萃取是延续企业优秀基因的重要方法 003
经验萃取是加速员工成长的关键技术 004
经验萃取能力是企业发展的内驱力 004
BEST高能经验萃取“鱼”模型 005
AI在组织经验萃取中的五大价值体现 006
第二章 Blueprint制定蓝图,岗位经验情境化
定方向:三维度初选萃取主题 015
量价值:五标准识别优质主题 025
筑边界:明确经验萃取起止点 030
AI提示词设计四要素 032
第三章 Extract逐级萃取,隐性经验显性化
头:经验萃取的四个原则 048
身:经验萃取的五个层级 051
足:经验萃取的三种方式 065
包:经验萃取的两大核心工具 075
AI+自我复盘式萃取 077
AI+专家访谈式萃取 090
第四章 Structure建模封装,显性经验形象化
识关系:通读方法理逻辑 097
立图示:组合要点配图说 109
派包装:形象生动促记忆 119
AI+记忆化包装 125
AI+逻辑关系图 128
第五章 Transfer传承落地,推广经验普及化
岗位经验操作宝典 142
岗位经验情景案例 146
岗位经验视频微课 163
AI+经验型案例撰写 174
AI+微课大纲设计 178
参考文献 184