内容简介
《近悦远来：让人喜欢你的销售艺术》是一本为“内卷”中挣扎的销售人量身打造的破局指南，它跳出传统销售“说服客户”的思维窠臼，提出“让客户主动喜欢你”的全新逻辑，重新定义了现代销售的核心。
与同类书相比，它最大的差异在于彻底颠覆“推销”思维——不教套路化的逼单技巧，而是聚焦“吸引力”的构建。书中用神经科学证据揭示“情感驱动 90%购买决策”的本质，提出“好感度公式”“3V 吸引力模型”等原创框架，将销售从单向说服转化为双向吸引的长期关系经营，避免了传统销售书中“操纵感”的道德困境。
内容设计上，全书层层递进、兼顾深度与实用性。无论你是深陷业绩压力的销售新人，还是想突破瓶颈的资深从业者，这本书既能帮你快速掌握让客户产生好感的具体技巧，更能让你明白：真正的销售高手，从来不是“求着客户买”，而是让客户因为喜欢你、信任你，主动走向你。
目录
目录
序写给所有在“内卷”中寻找破局的销售人.................................................... 5
第一部分：重新定义销售——从说服到吸引
第一章销售的本质革命：为什么“喜欢”比“说服”更重要..........................9
1.1 从“推销”到“吸引”：现代销售的核心转变......................................9
1.2 神经科学证据：情感如何驱动90%的购买决策...................................15
1.3 顶级销售高手的3 个共通特质..............................................................24
第二章好感经济学：客户为什么选择你？ ........................................................31
2.1 好感度公式：信任× 舒适感× 价值感..........................................31
2.2 3V 吸引力模型（可见度、价值度、脆弱度） .....................................39
2.3 长期关系的维护法则：如何让客户主动推荐你..................................47
第三章全场景销售思维：职场、社交与生活....................................................53
3.1 职场场景：如何让高管快速认可你的价值？ ......................................53
3.2 社交场景：如何在非销售场合自然建立信任？ ..................................60
3.3 生活场景：销售思维如何提升亲密关系？ ..........................................67
第二部分：构建吸引力——从个人品牌到专业形象
第四章个人品牌：如何让客户记住你？ ............................................................75
4.1 USP（独特卖点）提炼法：找到你的不可替代性................................75
4.2 价值定位金字塔：从功能到情感共鸣..................................................83
4.3 示弱的艺术：如何用“不完美”赢得信任..........................................91
第五章销售高手的准备系统................................................................................ 99
5.1 心态升级：从“求人买”到“帮人选” ..............................................99
5.2 专业度构建：如何成为客户的信息枢纽............................................107
5.3 形象管理：商务场景的视觉影响力....................................................115第六章成长型销售人格：如何越被拒绝越强大？ ..........................................123
6.1 拒绝免疫训练：认知重构技巧............................................................123
6.2 持续进化系统：如何每天进步1% .......................................................130
6.3 情绪韧性：高压销售场景的心理调节术............................................137
第三部分：实战方法论——让客户喜欢你的具体技巧
第七章黄金15 分钟沟通法则............................................................................ 143
7.1 0-15 秒：抓住注意力——首因效应与利益驱动...............................143
7.2 15 秒～2 分钟：建立信任——社会认同与专业权威........................149
7.3 3～10 分钟：需求挖掘与价值传递——SPIN 提问与FAB 法则....... 155
7.4 10～15 分钟：促成行动——损失厌恶与承诺一致...........................162
第八章高好感度对话术...................................................................................... 169
8.1 探索需求：SPIN 提问法的实战应用...................................................169
8.2 深度倾听：如何让客户感觉“被真正理解” ..................................1755
8.3 故事销售法：用叙事代替推销............................................................183
第九章非语言影响力：你的身体在“说话” ..................................................191
9.1 微表情管理：如何展现真诚与自信....................................................191
9.2 空间心理学：座位、距离与气场掌控................................................195
9.3 声音魅力：语速、语调与说服力的关系............................................201
第四部分：长期关系经营——让客户离不开你
第十章记忆点设计：如何让客户对你念念不忘？ ..........................................209
10.1 体验设计：创造“峰终体验”（诺贝尔奖理论应用） ................... 209
10.2 惊喜法则：低成本高回报的客户惊喜策略......................................215
10.3 记忆锚点：如何让客户一看到某物就想到你..................................221
第十一章关系维护的节奏感.............................................................................. 229
11.1 联系频率的“3-7-21 法则” .............................................................229
11.2 价值提供的阶段策略（短期、中期、长期） ..................................235
11.3 深度连接技巧：如何成为客户的“顾问”而非“销售” ............. 241
第十二章异议处理：如何把“不”变成“是” ..............................................247
12.1 异议的本质：客户真正在担心什么？ ..............................................247
12.2 LARA 回应模型（倾听－共情－回应－增值） .................................25412.3 抗拒转化：从拒绝到信任的心理路径............................................2622
第五部分：近悦远来——销售的终极境界
第十三章无为而销：销售的顶级哲学..............................................................269
13.1 从“推销”到“吸引”的终极状态..................................................269
13.2 道德边界：如何用影响力而非操纵..................................................275
13.3 销售即人生：如何用销售思维提升人际关系..................................282
第十四章未来销售的3 大趋势.......................................................................... 289
14.1 AI 时代的销售人格：如何让科技为你加分.....................................289
14.2 虚拟信任构建：线上会议、社交媒体中的好感塑造..................... 295
14.3 可持续销售：如何建立终身客户生态..............................................302
试读
提笔写这篇序的时候，窗外的蝉鸣正浓，恍惚间竟想起二十多年前那
个夏天。那时我刚摸索着踏入销售领域，手里攥着仅有的一点资源想打开
局面，每天满脑子都是怎么把产品递到别人眼前，开口就是带着迫切的“您
看看我们的东西”。现在回想起来，那会儿的样子一定很窘迫——眼神里藏
着怕抓不住机会的急，话里裹着生怕错过一丝可能的慌，连自己都能察觉
到那份生涩的功利心。
后来公司也随业务一步步稳步成长：从最初几个人的小团队，逐渐发
展为如今几十人的专业团队；从零起步，慢慢成长为国家级高新技术和专
精特新集团企业，更成为国内首家实现肠内营养全系列产品自主研发的企
业。我始终清楚，公司能走到今天，核心在于销售是企业发展的根本驱动
力——只有销售做扎实了，把产品价值传递到市场，企业才能真正做大做
强。我虽算不上传统意义上的“销售高手”，但在推动业务、把握市场需求
的过程中深深体会到：成功的企业管理者，未必个个是一线销冠，但一定
具备强韧的销售能力，懂得如何链接客户、洞察需求、传递价值。这些年，经手的销售场景越来越多：有在酒桌上陪客户喝到吐的夜晚，
有拿着合同在客户楼下等三小时的清晨，也有因为一个细节没做到位，眼
睁睁看着煮熟的订单飞了的懊恼。这些年，我见过太多同行把销售做成“攻
坚战”，练话术、背套路，把“成交”当成唯一的KPI，可结果往往是客户
签单时勉强，合作后渐渐疏离，甚至转头就成了“最熟悉的陌生人”。
也是在无数次碰壁后才慢慢明白：销售哪是什么“搞定人”的技术，
分明是“让人愿意靠近你”的本事。
你有没有过这样的体验？有些销售跟你聊完，你会觉得“这人真懂我”；
有些销售离开后，你会忍不住想“下次还找他”。这不是因为他们的产品多
完美，而是因为他们让你觉得舒服——像朋友聊天那样自然，像熟人分享
那样真诚。心理学里有个“曝光效应”，说的是人们会对熟悉的、喜欢的人
产生更多好感，放到销售里，其实就是一个道理：客户愿意为“喜欢”买
单，远胜过为“说服”买单。
这些年总有人问我：“做销售到底有没有捷径？” 我每次都想说：“捷
径就是把客户当人，不是当‘目标’。” 我们常说“近悦远来”，这四个字
其实藏着销售的终极密码——先让身边的人舒服、满意，远方的人自然会
被吸引。可太多人搞反了：忙着讨好陌生客户，却怠慢了老客户；练了一
堆逼单话术，却没学会认真听客户说一句话。
我一直觉得，“推销”和“分享”是两回事。推销
前言/序言
《近悦远来：让人喜欢你的销售艺术》是一本为“内卷”中挣扎的销
售人量身打造的破局指南，它跳出传统销售“说服客户”的思维窠臼，提
出“让客户主动喜欢你”的全新逻辑，重新定义了现代销售的核心。
与同类书相比，它最大的差异在于彻底颠覆“推销”思维——不教套
路化的逼单技巧，而是聚焦“吸引力”的构建。书中用神经科学证据揭示
“情感驱动90%购买决策”的本质，提出“好感度公式”“3V 吸引力模型”
等原创框架，将销售从单向说服转化为双向吸引的长期关系经营，避免了
传统销售书中“操纵感”的道德困境。
内容设计上，全书层层递进、兼顾深度与实用性。无论你是深陷业绩
压力的销售新人，还是想突破瓶颈的资深从业者，这本书既能帮你快速掌
握让客户产生好感的具体技巧，更能让你明白：真正的销售高手，从来不
是“求着客户买”，而是让客户因为喜欢你、信任你，主动走向你。
