内容简介
本书将围绕如何认识鞋子、怎样做出正确的选择，以及本人所打造的卖场风格展开介绍。由于写书的初衷是向后辈传授经验，因此本书看起来可能更像是业界的专业书籍。但是，只要将视角稍加转变，消费者也能从中得到诸多启示。
该怎么销售→该怎么购买
如何打造卖场→如何选择卖场
怎样才能成为一名好的销售→怎样才能辨别好的销售
若能以这种方式来阅读，那么大家对鞋子的选择必然也会有所改变。
目录
第1章 现在在店铺购物有什么好处?
通过机器人客服或者网购买不到的东西
什么是鞋履顾问?
什么是只有人类才能做到的“客户服务”?
让网络时代成为您的朋友!
如果您不观察您的顾客,您就无法接近他们
待客时跪着“过分”了吗?
只说“适合你”的销售人员
打造“熟客”, 成为“专属客服”
成为一个拥有很多“抽屉” 的销售员
如何打败网上购物?
如何与比自己年长的顾客互动?
第2章 打造卖场很有趣——如何识别一家好店
你想进什么样的店购物?
如何决定采购和商品构成?
如何理解趋势?
如何利用收集到的信息?
工作场所的人际关系影响着卖场
镜子、鞋拔、椅子
你知道店里所有的产品吗?
了解您的客户并思考如何销售
识别一个好的卖场和好的员工
第3章 一起来了解一下鞋子吧！——如何挑选好鞋子
欧美人如何穿鞋/日本人如何穿鞋
日本人不认识自己的脚
从测量数据中可以读取什么
什么样的鞋子才是好鞋？
日本人的脚变了吗？
试穿时的检查要点
镜子里会映照出顾客的真实感受
直到找到一双好鞋——明确缺点
进口鞋和日本产鞋
熟练的销售人员了解“基础”和“趋势”
为什么百货公司不再提供“定制”服务
第4章 未来如何买卖鞋子
当我看着9 岁的孙女时我在想
上了年纪后我学到的东西
太固执会让人停滞不前
让德国人惊讶的日本婴儿鞋
我在中国鞋市场的经历
断舍离与时尚
我现在能做什么?
试读
“您穿鞋子吗?”
怎么会有人问这么理所当然的问题……大家心里定然倍感疑惑吧。可见, 鞋子对于人们而言是何等习以为常、必不可缺。
在古代, 日本人一直穿木屐或草鞋生活。西方文化传入日本后, 日本人的衣着从和服转变为洋装, 鞋子也由木屐或草鞋发展为西式鞋履。鞋子的种类繁多, 男士可选择运动鞋、商务鞋, 女士则有浅口鞋、穆勒鞋、高跟鞋、乐福鞋……真是五花八门。
对日本人来说, 鞋子真正的历史应始于战后。如此想来, 这段短暂的历史尚且不满100 年。在此期间, 日本人穿鞋的环境发生了翻天覆地的变化。
人的一生中, 究竟要消耗多少双鞋子呢? 自记事时起, 人们便开始穿鞋。长大成人, 踏入社会, 开始工作……对大部分人而言, 鞋子直接关乎人生的各个阶段。另外, 专业运动员为了取得更好的成绩, 会严格挑选适合自己的鞋子, 普通人其实也是如此。
“这也太夸张了吧?” 大家或许不以为然。的确, 一双鞋的影响力可能不足以左右人生。然而, 人一天也离不开鞋子。从健康的角度来看, 鞋子带给人的影响不容小觑。若长年累月穿着不合脚的鞋子, 终究会给身体造成伤害……这一点想必大家都很清楚。磨脚等短时间的不适自不必说, 还可能引发嵌甲、脚趾外翻等慢性脚部问题, 甚至造成腿部出现O 形、X 形等病变, 鞋子是否合脚带给人的影响由此可见一斑。
我是一名试鞋师。多年来, 我一直在百货公司的鞋履专柜工作, 观察、测量过许多顾客的脚, 倾听他们的需求, 帮助他们挑选出最适合自己的一双鞋。
在长达40 多年的职业生涯中, 我学到了很多知识, 积累了大量的经验。现在, 我想将它们传递给即将迈入社会的年轻人。在这种想法的驱使下, 我决定将自己的心得整理成书。
大家或许认为这不过是老生常谈。因为时代在不断变化。但只要冷静下来思考, 我们就会发现不变的事物其实更多。鞋子依然是人们的必需品, 为鞋子而烦恼的人仍不在少数。我的心愿也始终如一, 那就是希望更多的人找到适合自己的鞋子,精神抖擞地踏出每一步。
本书将围绕如何认识鞋子、怎样正确地选鞋, 以及卖场风格打造展开介绍。由于写书的初衷是向后辈传授经验, 因此本书看起来可能更像是业界的专业书。但是, 只要稍微转变视角, 消费者也能从中得到诸多启示。
该怎么销售→该怎么购买
如何打造卖场→如何选择卖场
怎样才能成为一名好的销售人员→怎样才能辨别好的销售人员
若能以这种方式来阅读, 那么大家对鞋子的选择必然也会有所改变。
无论现在还是未来, 希望大家都能昂首阔步地向前迈进。在本书的启发之下, 寻找到值得自己珍视的好鞋。
