这是一个角色边界被重新定义的时代。AI不仅催生了首席AI官(CAIO)这一新兴角色，更模糊了CTO、CIO、CDO的传统职责。无论是对技术领袖还是对业务高管来说，AI能力都已成为不可或缺的核心能力，且正深度融入企业的战略与日常运营。《首席 AI 官》一书正是对这一变革的深度洞察。本书从2025年的五大趋势出发，揭示AI如何重塑业务模式、优化运营、提升决策效率。通过金融、汽车、电信、零售等行业的实践案例，展现了AI如何推动企业从降本增效迈向更深层次的业务转型，开启智能化的全新篇章。

第一章 2025年AI发展的五大趋势
  第二章 企业领导人必须面对的六个残酷事实
  第三章 企业领导人必须采取的六项关键举措
  第四章 首席AI官需要识别的六大盲区
  第五章 如何大规模解锁生产力和创新
  第六章 智能供应链：洞察变革，驱动增长
  第七章 新时代：每一个岗位的“人机偕行”提高绩效
  第八章 用AI创造崭新的体验，让顾客感受价值
  第九章 全球行业AI标杆：银行与金融业
  第十章 全球行业AI标杆：汽车业
  第十一章 全球行业AI标杆：电信业
  第十二章 全球行业AI标杆：消费品
  第十三章 AI的底层支撑：混合云

序

在这个变革不断加速、科技日新月异的时代,IBM商业价值研究院推出的《首席AI官》一书如一盏明灯，照亮了以人为本的人工智能(AI)所释放的无限创新潜能，揭示了生成式AI如何在各行业中重塑现代商业的格局与未来。这些富有洞察力的思考将助您从容应对瞬息万变的行业形势，牢牢把握时代发展的脉搏。

全书分为三个部分:

第一部分: AI 引燃创新

本部分聚焦以AI为核心的创新驱动与管理层策略，围绕AI发展趋势、高管应对方案及生成式AI应用展开。第一章开篇点明了2025年的五大关键趋势，强调以AI为核心驱动力的创新需求——通过技术赋能人类智慧，激发组织的创新潜能，开创未来之路。紧接着，第二章、第三章、第四章是针对最高管理层的系列重要研究，分别为CEO、CFO及其他高管提供了核心策略，剖析了他们面临的挑战以及如何把握机会保持竞争力。

第五章聚焦生成式AI的应用潜能，描绘了这项技术如何在规模化应用中释放生产力与创新力。这一主题尤为重要，展示了企业如何在试验与赋能的文化中。将AI融入业务的方方面面，打造持续创新的生态。

第二部分: AI 的实际应用

本部分关注AI在现实业务中的落地场景。第六章探讨了“智能供应链”的概念，展示了企业如何通过AI的预测能力未雨绸缪，应对潜在中断并灵活调整战略。生成式AI在内容供应链中的应用可提升其创造力与生产力，助力企业实现效率与效益的双赢。人力资源领域同样受益匪浅,生成式AI将帮助组织打造更高效、更富创造力的员工队伍。第七章则深入探讨了人机协作如何优化工作环境，为实现卓越绩效夯实基础。

此外，生成式AI在客户服务体验中的变革力也不容小觑。第八章详尽阐述了如何通过生成式AI创造崭新的体验,让顾客感受价值,为企业在竞争中赢得先机。

第三部分: 行业深度应用

本部分深入分析了AI在不同行业中的具体应用场景。第九章分析了银行与金融行业如何借助AI驱动的策略，应对竞争与监管的双重挑战，焕发全新生命力。第十章分析了汽车行业如何展望2035，以软件定义的成功为蓝图,引领行业转型之路。第十一章分析了电信行业如何通过生成式AI的视角，探索从海量数据中提取价值洞见。第十二章分析了面向消费者的品牌如何建议将AI深度嵌入运营，以快速响应消费者需求，在日趋激烈的市场竞争中抢占先机。

最后,第十三章以“重大技术重置”的背景为落脚点,提出“混合设计”战略,助力企业完成全面转型。AI作为这项变革的核心支柱，跨越行业边界，驱动价值创造与创新迭代。

这本书如同一幅详尽的战略蓝图，指引您在当下科技巨变中，以前瞻性思维、创造性实践和坚韧精神破浪前行。生成式AI作为变革的催化剂，将助力各行业以规模化方式释放全新机遇，为未来的商业世界注入无限可能。