内容简介
在以往的职场评价体系中,"优/秀员工"往往被简化为KPI的完成者与任务的执行者。但为何总有一群人能突破岗位边界,在危急时刻力挽狂澜?为何他们不但能交出满分答卷,更能持续创造超出预期的价值?
商业思想家莉兹·怀斯曼深度对话数十个国家的170位知名企业管理者,揭示了一个颠/覆性的发现:真/正驱动组织变革的明/星员工,其核心竞争力在于拥有“主人翁精神”。他们愿意承担起责任,主动寻找机会创新和改进,以公司主人的身份去思考和行动。本书揭示了从普通员工变为明/星员工的5大关键要素和实践方法:
l 超越职责,关注需求。
l 挺身而出,适时后退。
l 预见问题,坚持到底。
l 寻求反馈,不断调整。
l 共同担责,轻松工作。
无论您是渴望突破职场天花板的专/业人士,还是致力于激活组织创新基因的管理者,本书都将提供颠/覆认知的思维工具与经得起验证的实践框架。
目录
推荐序一 如何成为人生主场中的“明星球员”?
宋春涛
李宁(中国)体育用品有限公司集团副总裁及首席人力资源官
推荐序二 在不确定中寻求成长
周 雪
福迪威集团亚太区人力资源副总裁
序 引爆职场影响力,揭开明星员工的成长密码
引 言 明星员工的4个特征
第一部分 明星员工思维模型的5大关键要素
第1章 超越职责,关注需求
只完成分内工作,还是关注组织需求
哪里有需要,就到哪里去
3个习惯,解决棘手的问题
阻碍影响力发挥的2个陷阱
第2章 衡量团队成效的 5 大标尺
顺其自然,还是主动担责
无须成为领导者也能统领全局
3个习惯,应对职能不明确
影响潜能发挥的2个陷阱
第3章 预见问题,坚持到底
发出警报,还是自行解决
将障碍视为一种挑战
3个习惯,扫除未预见的障碍
面对挑战时的2个陷阱
第5章 共同担责,轻松工作
增加负担,还是与人方便
做团队的“横梁”3个习惯,让工作变轻松
限制感召力发挥的4个陷阱
第二部分 明星员工思维模型的实际应用
第6章 不费力也能加倍发挥影响力
2个基本理念,强化明星员工思维模型
通过收集证据验证进步
第7章 打造一支“全明星”团队
为团队招纳更多的明星员工
创造双重条件,助力团队成长
培养“酵种型”员工
发挥文化的力量,打造高价值工作方式
结 语 化机遇为成就,在工作中发挥最大潜能
附录 1 建立不断增长的个人声誉
附录 2 明星员工思维模型中的常见问题
前言/序言
如何成为人生主场中的“明星球员”?
宋春涛
李宁(中国)体育用品有限公司集团副总裁及首席人力资源官
在北美冰球联盟的历史上,韦恩·格雷茨基(Wayne Gretzky)是一个传奇人物,他以其卓越的冰上技巧、智慧、战略思维和非凡成就,被誉为有史以来最伟大的冰球运动员之一。
韦恩有一句名言:“一个优秀的冰球运动员会去冰球所在的地方。一个伟大的冰球运动员会去冰球将要到达的地方。”这句话完美地诠释了两者之间的区别。优秀的冰球运动员能够识别冰球的当前位置,并相应地调整自己的位置应对比赛。他们对即时情况做出反应,利用敏捷性和技能快速适应。伟大的冰球运动员则更进一步。他们不仅评估现在,还分析整个比赛,预测对手的动作和冰球的轨迹。通过这样做,他们提前定位自己,拦截冰球或在冰球到达时处于理想位置,从而破门得分并最终赢得比赛。
现在,让我们来探讨这句名言背后的深层含义。作为一个普通人,驰骋在自己的人生赛场上,如何成为像韦恩那样的明星球员,滑向冰球要去的地方?莉兹·怀斯曼在《明星员工的思维模型》(Impact Players)一书中给出了答案。
在我看来,这本书不仅是一本关于个人成长的书,更是一把钥匙,帮助我们打开成为自己领域“明星球员”的大门。书中的核心亮点之一是它的实用性,书中介绍了将一个普通员工转变为明星员工的 5 大关键要素。这些要素不仅适用于职场,也适用于我们的日常生活。它们教会我们如何在家庭、社区乃至社会中引领和激励他人。怀斯曼通过丰富的案例和相关研究,展示了这些行为如何在不同的行业和环境中发挥作用。这些案例不仅仅是灵感的源泉,也是行动的蓝图,激励我们在自己的职业生涯和个人生活中历练践行。
本书另一个核心亮点是对于“主人翁精神”的强调。怀斯曼认为,每个人都有成为明星员工的潜力,关键在于是否愿意承担起责任,主动寻找机会,而不是等待机会降临。这种主人翁精神是推动个人成长和团队成功的关键因素。对于企业的高层管理者而言,如何构建能够激发员工主人翁精神的文化就成了关键。怀斯曼在书中有一个生动的案例是关于谷歌的内部创业文化的。谷歌鼓励员工将一部分时间投入能够改进工作流程或对企业产生积极影响的项目中,这种做法被称为“20% 时间”政策。员工可以利用 20% 的工作时间去探索自己的创新想法,这些想法往往超出了他们的日常工作范围。这种文化不仅增强了员工对工作的归属感,而且激发了他们的创造力和主人翁意识:员工不仅仅执行任务,还主动寻找机会,创新和改进,以公司主人的身份去思考和行动。通过这样的实践,谷歌成功地培养了一支具有高度主人翁精神的团队,这些员工不仅推动了公司的成功,也实现了个人的职业成长。
这本书吸引我的地方,还在于它提供了关于如何识别和培养明星员工的方法。对于领导者来说,这是一份宝贵的指南,它指导领导者如何创造一个环境,让每个人都能发挥最大的潜力,成长为团队中的明星。
回到韦恩,对他成长帮助最大的人,是他的父亲沃尔特·格雷茨基(Walter Gretzky)。他父亲堪称他的人生教练。在韦恩的自传中,他回忆了与父亲之间的一段对话,这段对话深刻地体现了沃尔特如何引导韦恩思考冰球比赛中的前瞻性和策略性:
沃尔特问:“你滑向哪里?”
韦恩回答:“滑向冰球将要到达的地方,而不是它已经去过的地方。”
沃尔特继续问:“一个人传球前最后看的地方是哪里?”
韦恩回答:“他要传给的那个人。”
沃尔特接着问:“这意味着……”
韦恩回答:“滑到那里去拦截。”
沃尔特又问:“如果你被挡住了,你会怎么做?”
韦恩回答:“我会转身。”
沃尔特问:“向哪个方向?”
韦恩回答:“背离那个人,而不是朝向他。”
怀斯曼在书中提到,领导者应该成为“场外教练”,通过提出挑战性的问题而非直接给出答案,来提升员工的独立思考能力和主人翁意识,从而培养能够独立解决问题并推动团队前进的明星员工,进而打造一支“全明星团队”。这与沃尔特通过提问来引导韦恩思考的苏格拉底式教学法有着异曲同工之妙。
这是一本为那些渴望在生活和事业中留下深刻印记的人准备的书。它不仅提供了深刻的见解,更提供了实用的工具和方法。让我们一起走进这本书创造的世界,学习成为自己人生主场中的“明星球员”!
[推荐序二]
在不确定中寻求成长
周 雪
福迪威集团亚太区人力资源副总裁
2024 年初春,在我们公司的全球领导力大会上,怀斯曼走上讲台,发表了名为“打造明星员工”的主题演讲。她提出了一个令人瞩目的观点:明星员工的效能是普通员工的 3.5 倍。这一数据不仅激起了一阵轰动,更激发了人们深刻的思