《现代医院运营管理丛书》是一套以“健康中国”战略为引领，以集团化央企办医为依托，以高质量发展和“新质生产力”要求为指引，基于作者团队数十年医疗管理经验，详细介绍央企办医运营管理实战经验的丛书。
《通用环球医疗精益管理优秀案例集》作为该丛书的重要组成部分，聚焦精益管理在医疗领域的实践应用，具有重要的参考意义。
本书以2024年度环球医疗所属医疗机构的精益改善项目为基础，精选代表性案例，涵盖业务提升、流程优化、成本管控、资源效率和质量提升五大类别。书中对于每个案例均详细剖析了项目背景、实施过程、实施效果及推广应用情况，全面展示了精益管理在提升医院运营效率、降低成本消耗、优化服务流程及提高医疗质量方面的显著成效。
此外，书中的案例涉及临床、护理、后勤、行政管理等多个领域，体现了精益管理的广泛适用性。它不仅是对环球医疗2024年精益管理成果的总结与展示，更是对未来医疗机构精益管理实践的探索与展望，为医疗机构管理者、医护人员及精益管理研究者提供了宝贵的实战经验和操作指南。

第一部分 业务提升类
1 降低门诊退号率 马鞍山十七冶医院 周祥花
2 提高中医护理适宜技术应用率 中国五冶集团有限公司医院 张利君
3 减少抗菌药物不合理使用所致医保扣费 阳煤集团总医院 潘 苗
4 提高主诊组业务量 通用环球中铁邳州医院 张 亚 杜雨梦
5 提高门诊医疗服务收入 鞍钢集团公司总医院 赵 展
6 提高产科门诊孕妇建档率 咸阳彩虹医院 张 娜
7 降低取出骨折内固定装置患者 DIP 拒付金额 通用环球中铁唐山医院 卢丽荣
8 提高门诊预约挂号率 鞍钢集团公司总医院 赵 展
第二部分 流程优化类
1 缩短中高危胸痛患者急诊滞留时间 上海中冶医院 曾勇华
2 缩短门诊患者生化免疫项目的报告时间 上海中冶医院 张 雯
3 缩短门诊患者就医等候时间 西电集团医院 刘 卓
4 提高门诊生化 2h 报告率 攀钢集团总医院 李朝金
5 提高高峰期呼叫器等待时间 60s 达成率 通用环球中铁咸阳医院 李超群
6 缩短急诊创伤患者抢救室平均滞留时间 烟台海港医院 徐 坤
7 缩短普门患者报告出具时间 攀钢集团总医院 纪春梅
8 提升运营指标信息化覆盖率 太原市第七人民医院 李 昂
9 提升运营事项信息化转化率 西电集团医院 杨卓妮
第三部分 成本管控类
1 降低医院耗材成本占比 鞍钢集团公司总医院 刘 欣
2 降低全院药品成本占比 咸阳彩虹医院 刁云霞
3 降低全院临床科室不可收费医用耗材占比 咸阳彩虹医院 张 茹
4 降低检验科不可收费耗材试剂成本占比 阳煤集团总医院 刘子源
第四部分 资源效率类
1 缩短运营分析报告制作时间 攀钢集团总医院 杨贺丽
2 提高全院门诊准时开诊率 通用环球西安西航医院 王亚楠
3 缩短试剂库存周转天数 通用环球西安西航医院 申晓楠
4 增加全院一张床跨科调配人次 中国五冶集团有限公司医院 文亚君
5 提高骨科新购设备使用率 通用环球中铁西安医院 刘 莉
第五部分 质量提升类
1 提高糖尿病患者胰岛素规范注射技术掌握率 上海中冶医院 刘梦琦
2 提高手术安全核查精准执行率 西电集团医院沣东院区 张 莹
3 提高心内科门诊病历书写合格率 西电集团医院 徐晓辉
4 医保精细化管理降低院内费用消耗指数 通用环球中铁西安医院 李淑梅
5 降低重症监护患者呼吸支持治疗器械相关压力性损伤发生率 上海中冶医院 张启鑫
6 提高肠镜检查肠道准备合格率 攀钢集团总医院 徐 英
7 提高四级手术术前多学科讨论完成率 通用环球西安西航医院 王小凤
8 降低动静脉内瘘穿刺并发症发生率 马鞍山十七冶医院 陈玲玲
9 提高高血压规范管理率 通用环球兵工西安医院 刘 沛
10 降低围术期患者深静脉血栓发生率 通用环球西安北环医院 徐科谋
后 记