《现代医院运营管理丛书》是一套以“健康中国”战略为引领，以集团化央企办医为依托，以高质量发展和“新质生产力”要求为指引，基于作者团队数十年医疗管理经验，详细介绍央企办医运营管理实战经验的丛书。
《现代医院精益管理方法与实践》作为该系列丛书的发轫之作，是一部系统阐述精益管理在医院运营中应用与实践的著作。全书从精益管理的起源与核心原则出发，深入剖析医院精益组织建设、人才培养、激励机制与文化塑造等关键路径，并详细介绍了PDCA、A3思维、价值流程图、节拍时间、6S管理等数十种实用工具与方法。书中还收录了通用环球医疗集团下属标杆医院的实践案例，为读者提供了许多可复制、可落地的操作范本。
本书为医院管理者提供了提升效率、降低成本、优化服务、保障安全的系统性解决方案，是医院实现精细化、智能化、人本化管理不可或缺的参考指南，可供各级医院管理者、医疗集团运营负责人及相关研究者阅读学习。

第一部分 精益管理与精益医疗概述
第一章 精益管理概述
第一节 精益管理起源
第二节 精益管理的五项原则
第三节 医院精益管理的核心思维
第四节 精益管理中的价值与浪费
第二章 精益医疗概述
第二部分 医院精益管理实现路径
第三章 精益管理组织的建立
第一节 院科两级精益管理组织
第二节 管理人员设置
第三节 管理人员岗位职责
第四节 精益组织中的核心——医院一把手
第四章 精益管理培训机制
第一节 带级人才在医院精益改善中的作用
第二节 培训需求分析
第三节 制订培训计划
第四节 培训效果评估
第五章 精益管理激励引导
第一节 建立激励体系
第二节 激发团队合作
第三节 设立个人激励机制
第四节 鼓励员工提出改善建议
第六章 精益管理文化驱动
第一节 管理层在精益文化形成中的驱动作用
第二节 职能部门在精益文化形成中的驱动作用
第三节 个人成长在精益文化形成中的驱动作用
第四节 精益文化的三个层次
第三部分 精益改善常用方法工具
第七章 精益管理基础思维逻辑
第一节 PDCA循环理论
第二节 A3报告
第三节 3T管理模式
第八章 医院精益管理改善项目之“前置作业”
第一节 选定主题
第二节 明确背景
第三节 界定改善项目范围
第四节 组建项目团队
第九章 “现状调查与目标设定”中常用的精益管理工具
第一节 数据规划
第二节 定点观察
第三节 走动观察
第四节 目标设定
第十章 “原因分析”中常用的精益管理工具
第一节 原因分析
第二节 特性要因图
第三节 树状图分析法
第四节 JIT与节拍时间
第五节 快速换模(SMED)
第十一章 “制定及实施改善对策”中常用的精益管理工具
第一节 制定及实施改善对策
第二节 常用的现场管理工具
第三节 防呆法与防错设计
第四节 标准化作业
第十二章 “结果跟踪与持续改善”中常用的精益管理工具
第一节 结果跟踪与持续改善
第二节 常用图表
第十三章 其他精益管理方法
第一节 RCA根本原因分析
第二节 HFMEA——医疗失效模式与效应分析
第三节 TOC制约法
第四节 TPM设备全生命周期管理
第五节 3M原理
第六节 8D管理
第七节 精益六西格玛
第四部分 精益管理效果评价
第十四章 精益管理效果评价
第一节 概述
第二节 评价维度
第三节 评价内容
第五部分 精益管理实践案例
第十五章 环球医疗精益管理体系建设实践
第十六章 上海中冶精益管理体系建设实践
第十七章 标杆医院精益管理实践案例
参考文献
后记

推荐序一 医疗卫生体系的现代化 与高质量发展，离不开先进 管理理念与方法的系统化应 用。精益管理作为一种源自 制造业、并经多年实践验证 的高效管理模式，已在全球 医疗领域展现出强大的生命 力和适应性。《现代医院精 益管理方法与实践》一书， 正是基于中国医疗机构的实 际情境，系统阐述精益思维 在医院管理中如何落地生根 的重要著作。 本书由杨长青与刘红梅 等专家执笔，内容体系完整 、逻辑清晰，既涵盖了精益 管理的理论渊源与核心原则 ，又详细介绍了医院精益管 理的组织构建、人才培养、 文化塑造以及具体工具方法 。尤其值得称道的是，书中 不仅融入了国际先进经验， 更紧密结合了中国医院的现 实挑战与发展需求，提出了 具有中国特色的精益医疗实 施路径。 令我尤为关注的是，本 书在第五部分“精益管理实 践案例”中，以通用技术集 团旗下的环球医疗为例，详 细记录了其自2023年以来 推进精益管理的实践历程与 成效。环球医疗作为央企办 医的代表，通过系统导入精 益理念，构建了一套符合集 团化医院管理特点的精益体 系，在提升运营效率、优化 服务质量、控制医疗成本等 方面取得了显著成果。这一 案例不仅具有行业标杆意义 ，也为其他医疗集团和公立 医院提供了可复制、可推广 的实施范式。 清华大学医院管理研究 院一直致力于推动中国医院 管理的科学化、精细化与人 性化。我们认为，精益管理 不仅是工具的应用，更是一 种系统思维和文化变革。本 书恰恰把握住了这一精髓， 既讲“方法”，也重“实践”， 既谈“工具”，也论“人文”， 是一部理论结合实践的佳作 。 因此，我诚挚向医院管 理者、医疗质量与运营改善 工作者、医学教育工作者以 及所有关心中国医疗事业发 展的同仁推荐本书。相信它 能为推动中国医院精益管理 水平提升、助力公立医院高 质量发展提供坚实的智力支 持和实践指南。 清华大学医院管理研究 院副院长薛镭 2025年9月