本书系统地介绍了数字互动营销的相关知识，包括数字互动营销准备、数字互动营销策划、开发数字化客户、数字化留存营销、数字化营销转化、数字化裂变营销、数字互动营销效果分析。
本书采用项目任务式结构进行讲解，知识全面、结构清晰、实用性强，在讲解基础知识的同时，注重实际操作能力的培养，充分满足中等职业教育教学需求。本书还配有视频二维码，以进一步帮助读者理解相关操作。
本书既可作为中职、高职院校电子商务、市场营销、直播电商等专业的教材，也可作为“1+X”数字营销技术应用职业技能等级证书的培训教材，还可作为从事数字营销工作人员学习和提高技能的参考书。

项目一 做好数字互动
营销准备
职场情境……………………………………1
学习目标……………………………………2
项目导入……………………………………2
任务一 了解数字互动营销 ………………3
活动1 数字互动营销的定义 …………3
活动2 数字互动营销的作用 …………4
活动3 数字互动营销的构成要素 ……4
活动4 数字互动营销的流程 …………6
任务实践 分析科技品牌数字互动营销
案例 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
任务二 初识数字互动营销岗位 ．．．．．．．．．．．．．．．8
活动1 数字互动营销岗位的工作
内容 ……………………………9
活动2 数字互动营销岗位能力
要求 …………………………10
活动3 数字互动营销岗位素质
要求 …………………………14
任务实践 搜索本地数字互动营销岗位就业
详情 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
任务三 探索数字互动营销趋势 ．．．．．．．．．．．．．17
活动1 智慧营销 ……………………17
活动2 AIGC辅助营销 ……………18
活动3 AI客服 ………………………20
活动4 AI智能推荐 …………………21
任务实践 使用通义千问写作数字互动
营销方案 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
知识拓展 常用营销辅助工具 ．．．．．．．．．．．．．．．．23
同步练习 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
项目二 数字互动营销
策划
职场情境 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
学习目标 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
项目导入 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
任务一 洞察目标客户 …………………28
活动1 收集客户数据 ………………28
活动2 分析客户数据 ………………30
活动3 提炼客户标签 ………………32
活动4 搭建客户画像 ………………33
任务实践 调研主题乐园目标客户 ．．．．．．．．．33
任务二 规划互动营销渠道 ……………37
活动1 App …………………………37
活动2 小程序 ………………………38
活动3 社交营销渠道 ………………40
数字互动营销
2
任务实践 布局主题乐园数字互动营销
渠道 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
任务三 选择互动营销方式 ……………45
活动1 借势营销 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
活动2 事件营销 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
活动3 饥饿营销 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
活动4 情感营销 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
活动5 IP营销 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
任务实践 使用文心一言策划事件+IP营销
方案 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
任务四 策划营销内容 …………………54
活动1 选择营销内容的形式 ．．．．．．．．．．．．54
活动2 构思营销文案 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56
任务实践 撰写宣传活动的微信公众号
文章 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58
知识拓展 标题写作技巧 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60
同步练习 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60
项目三 开发数字化客户
职场情境 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63
学习目标 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64
项目导入 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64
任务一 数字化客户开发准备 ．．．．．．．．．．．．．．．．65
活动1 了解客户生命周期 …………65
活动2 了解客户类型 ……………