当元宇宙和Web3逐渐回归理性、步入务实阶段，而人工智能（AI）正火爆全球，企业应该如何应对？本书提供了超越周期、回归商业本质的冷静思考。

书名中的“老虎”与“兔子”，隐喻了两种截然不同的商业逻辑：“虎的秩序”代表工业时代的力量、权威、中心化与控制，系统强大却易走向僵化；“兔的觉醒”象征数字时代分布式、敏捷、快速连接与群体协同，强调共建而非垄断。在技术与体验高度融合的今天，企业关键的竞争力已不再是单纯的“控制资源”，而是“与用户和社群共同创造与分享价值”。

本书采用“商业寓言+落地框架”的双轨结构：寓言篇通过虚构公司勇闯“兔子洞”的故事，通俗剖析去中心化身份、实用型NFT等底层逻辑，并结合耐克、保时捷等经典案例的成败得失，厘清“概念泡沫”与“真实用户价值”的界限；应用篇系统性提出“五阶段赋能模型”，提供包含团队构建、品牌叙事、社区运营及AI协同在内的实操工作表，为企业在科技迭代的变革中规划出一条稳健的数字化路径。本书致力于探讨技术背后的文明方向，帮助每一位数字生态探索者，以理性的“兔子心态”迎接全新的数字未来。

· 作为Polygon的联合创始人，我深知以正确的方式触达Web2品牌有多么重要。《老虎与兔子》为在复杂的Web3世界中探索的人，提供了一份宝贵的路线图。——桑迪普·奈尔瓦尔（Sandeep Nailwal） Polygon联合创始人

· 桑迪的视角激发了我们Web3卓越中心的灵感，促使百事公司组建了属于自己的“Web3兔子团队”。——凯特·布雷迪（Kate Brady） 百事公司全球下一代DTC负责人

· 数字孪生是企业的强大工具，当其与元宇宙及人工智能相结合时，将改变组织的运作方式。——詹姆斯·斯卡帕（James Scapa） Altair创始人兼首席执行官

· 本书是任何希望在快速发展的数字格局中保持领先的创业者或投资人值得拥有的读物。——特雷弗·特雷纳（Trevor Traina） CEO及前美国驻外大使

· 本书为探索元宇宙、Web3和人工智能提供了一份清晰且易于理解的指引，读者将了解如何打造推动业务成功的“兔子团队”。——阿莎·萨克塞纳（Asha Saxena） WLDA组织创始人兼CEO、《AI因子》畅销书作者

· 《老虎与兔子》用生动的寓言与扎实的框架，为中国创新者在数字变局中提供了一份珍贵的突围指南。——文 武 浙江大学国际联合商学院教授、博士生导师

引  言 ............................................................ 001

寓言篇 ............................................................ 003

第1章 启程探索未来 .......................................... 006

第2章 组建兔子团队 .......................................... 018

第3章 深潜科技内核 .......................................... 031

第4章 案例深度剖析 .......................................... 076

第5章 沉浸体验之旅 .......................................... 123

第6章 愿景落地计划 .......................................... 146

应用篇 .......................................................... 159

第7章 五阶段赋能模型 ...................................... 160

第1章  启程探索未来

——背景介绍

EdgyMaven品牌成立短短五年来，在客户体验方面一直名列前茅。事实上，EdgyMaven因其社群的参与度、团队支持获得的“爱”的赞誉以及客户对其他潜在客户的“推销”而屡获殊荣。事实上，团队有时感觉根本不需要做任何营销工作！

然而，不知从什么时候开始，领导层对公司的成功过于自信。他们开始依赖调查，执行团队没有时间与客户会面。尽管他们位于创新的中心地带——得克萨斯州的奥斯汀，但他们在提供体验方面停止了创新。EdgyMaven曾经通过新兴技术在体验方面处于领先地位，可现在人们已认为它落后于时代。

客户体验是真正竞争优势的最后一种形式。EdgyMaven目前在这一领域举步维艰，他们请V来帮助重塑对客户的思考方式，以及利用新互联网的一些概念为客户提供最佳服务的方法。

新互联网

新互联网无疑是一个模糊的概念。有人称它为Web3或元宇宙，再加上一点人工智能。人们总是用技术术语来解释它。由于新互联网的用户体验更加让人身临其境，因此V希望深入了解它的潜力。目前，公司里的大多数人都不了解它。

虽然许多竞争对手已经开始在某些领域进行尝试，但EdgyMaven却置身事外。V对新互联网的概念很感兴趣，她认为EdgyMaven也会很感兴趣。

新互联网以去中心化为基础，其核心理念源自区块链。区块链是一种可公开访问的数字账本，用于存储和传输信息，不需要权力集中的中央机构。V打了个比方，区块链就像一组存储单元，每个存储单元都有一个密钥来保存信息。由于不同的人拥有不同的密钥，因此没有任何一个实体或个人可以控制所有存储单元中存储的数据。“权力下放”本身是指用在参与者之间分配控制权的系统来取代由单一实体控制的系统。

这也意味着这是一种模式的转变。它是关于权力的重新分配，目的是改善社会的运作方式。如今的标准是由一个中央机构控制谁可以使用系统。虽然有些人可以使用，但真实的情况是多数人无法使用。新互联网的转变是包容性的：不排斥任何人，允许数十亿人参与经济活动，扩大创造机会，开发更有用的产品。这就是Web3的由来。Web3是一项开放运动，旨在广泛分散互联网，允许个人拥有身份和个人数据。这种“数字身份”归属于每个人，包括关于他们的所有数据。人们认为，Web3有可能弥合个人物理身份和数字身份之间的差距。这意味着每个人都将拥有一个“数字身份”，其中包括他们在网络和现实世界的法律身份。

最后，新互联网还有一个新的体验层，叫作“元宇宙”。在这里，人们可以使用大量新技术，随时随地以数字方式生活、工作、互动和娱乐。所有这些概念都包含了人工智能工具的“帮助”或合作。最终，普通人会像今天使用互联网和智能手机一样使用元宇宙。例如，一个栩栩如生的人工智能助手将成为你的日常伴侣。大多数人都会依赖它。它将不断预测你下一步要做什么，并给你的日程提出建议。人们会沉浸在新世界中，通过在增强现实（AR）世界中做事来学习，而不仅是“听”老师讲概念来学习。研究表明，体验式学习的知识留存时间比传统方式要长40%。

元宇宙为企业带来了许多好处：在人工智能的帮助下，无论员工身处物理世界的哪个角落，三维共享体验都能让他们在同一“地点”进行协作；新产品可在虚拟世界中开发，由远程团队构建，但仍可在协作式三维空间中进行实验和测试，并由人工智能协助整合数据；具备可实时翻译全球团队成员语言的协作空间，可以消除国际团队之间的障碍。此外，它还将创造新的工作岗位，这些工作岗位来自提供这些好处所需的人群，以及只有在完全构建的虚拟世界中才有可能出现的新业务和用例。

元宇宙不仅带来新体验技术，还带来满足未来客户的新方法。人工智能贯穿始终，它是团队用来创建内容、分析客户数据和行为以使营销活动个性化、提出产品推荐和预测未来客户需求的工具。V之所以喜欢称之为“增强智能”，就是因为人工智能工具增强了她团队的工作。这对EdgyMaven的核心原则（即包容性和出色的体验）来说至关重要。

V 为何重要

领导力永远是最重要的。V因为学习力和好奇心超强而被录用。她有一位曾在亚马逊公司工作过的好友，在《亚马逊领导原则》（Amazon Leadership Principles）中对此做了很好的解释。领导者永远学不完，永远追求自我完善。他们对新的可能性充满好奇，并采取行动去探索它们。当今世界瞬息万变，发展迅速，如果你不学习新知识，你就已经落后了。

V深爱刘易斯·卡罗尔（Lewis Carroll）的《爱丽丝镜中奇遇记》（Through the Looking-Glass）一书。她把这本书读给女儿听，并爱上了其中的一句话：“亲爱的，在这里，我们必须尽可能快地奔跑，只是为了能保持在原地。如果你想去任何地方，你必须跑得比那快两倍。”这句话被称为商业领域的红皇后理论，而V现在对自己的想象就是那个“红皇后”。

V是担任这一角色的最佳人选。她已经研究了新互联网领域的数百家公司，并学到了三件重要的事情。

第一，这项新技术是真实存在的。例如，区块链已经存在了10年，已发展成为全球记录保存系统的基石，再加上供应链和金融服务等Web2系统，现在已成为Web3和元宇宙的支柱。

第二，这些新技术已经在颠覆公司和市场。时尚领域是元宇宙的一个热门领域，年轻的设计师们已经感觉到，做虚拟世界的设计师比做现实世界的设计师要酷得多。

/ 要么颠覆，要么被颠覆 /

关于颠覆，首先要记住的是，要么你是颠覆者，要么你正在被颠覆。对每个行业的每家公司来说都是如此。对新技术望而生畏或根本不知道如何使用新技术的公司很容易被颠覆。如果你是领导者，但没有时间去探索新事物，那么至少要确保你们公司有某个人在研究它。对新技术略知一二，总比什么都不懂而被忽悠或者措手不及要好。

消费者行为与技术一样，也在不断发展和变化。人们在移动设备上消费的内容比他们在电视、电脑和收音机上消费的内容加起来还要多。你今年在企业中开展的活动应该与去年不同，因为事情变化得如此之快。一年前行之有效的方法在今天、明天或者明年都不会再奏效。要么进化，要么死亡。

第三，元宇宙、Web3和人工智能正在创造数以亿计的机会。V的女儿建议V干脆别再用“lots”（大量）这个词了，而只用“gazillion”（极量）这个词，因为她说听妈妈说这个词太多次了。V一直在关注开发者，因为他们在哪里进行创新，哪里就会出现奇迹。根据《电力资本开发者报告》（Electric Capital Developer Report），有史以来数量最多的开发者已经开始开发元宇宙、Web3和人工智能。此外，该报告还指出，65%的活跃开发者和45%的全职开发者都是从Web3开始工作的，现在有越来越多的人开始涉足人工智能领域。

不仅仅是技术

“哇！”V在午餐时对同事们说，“我正在阅读高德纳公司（Gartner）的这份新报告。报告中说，用不了多久，世界上1/4的人会每天在元宇宙中花费超过一个小时的时间，元宇宙将被列入所有公司都应探索的十大新技术之列。”她停顿了一下，喝了一口茶，然后继续说道：“彭博资讯公司（Bloomberg）的分析师预测，元宇宙市场机遇的规模约为8000亿美元以上。人工智能的市场规模将更大。因此，要想真正深入研究这个能改变游戏规则的主题，我需要退一步，站在更大的视角看问题，然后建立合适的团队。”

首先，她需要帮助团队走上一条复杂的学习曲线。教育对她的成功至关重要，而且不仅仅是技术教育。她需要为他们提供应用案例和商业价值方面的教育。她不希望团队匆忙进入新技术领域，而是希望前沿的新技术能迅速改变客户的体验。如果没有对这个领域的深刻了解，他们可能会投资错误，导致收效甚微。

其次，她想根据他们的用例或理由为该领域设定一个大胆的愿景。这一步意味着要深刻理解改变游戏规则的因素是什么。EdgyMaven需要说明在元宇宙、Web3和人工智能领域的业务目标。例如，它是以一种新颖的创新方式与社群互动，还是将他们的现实世界资产联系起来，进而最大限度地提高品牌在新受众中的知名度，并随着时间的推移增加价值？

（译者序摘录）

· 这本书真正打动我的，并不是它对于元宇宙、Web3和人工智能的讨论，而是它隐藏在标题背后的隐喻。

· “虎”和“兔”，看似是两个简单的动物意象，但实际上，它们代表着两种时代逻辑、两种文明结构，甚至两种关于未来世界理解方式。

· 虎，象征力量、权威、中心、秩序与控制，它属于工业文明的时代。在过去数百年里，人类社会几乎一直运行在“虎”的逻辑之中：国家依靠中心化治理；企业依靠层级管理；平台依靠流量垄断；资本依靠规模扩张。它强大、高效、稳定，但与此同时，它也意味着：权力高度集中，信息单向流动，用户缺乏所有权，个体越来越像系统中的“零件”。

· 而“兔”则完全不同：它敏捷、分布式、快速连接、快速反应，依靠群体感知世界。这恰恰像极了元宇宙、Web3和人工智能时代正在形成的新文明结构——去中心化网络、社区协同、数字身份、DAO组织、创作者经济、人工智能协作……强调协同而非控制，强调参与而非服从，强调共建而非垄断。

· 因此，这本书真正讨论的，并不仅仅是技术，而是人类社会正在经历的一场“权力迁徙”：从中心走向分布，从平台走向社区，从控制走向协同，从工业文明走向数字文明。