内容简介
是否会沟通、能否说明白，
很大程度上决定了你未来的职场发展！
说话啰唆，缺少重点，怎么办？
公开表达，人多紧张，怎么办？
图表写作，没有思路，怎么办？
原本有料，语塞挣扎，怎么办？
在职场中，只会“做事”还不够，高质量的表达和沟通常常是验证思考质量的重要标尺。对商务沟通的学习者而言，麦肯锡“结构化商务沟通”是高标准商务沟通的典范。本书以麦肯锡沟通方法论为基础，按照商务文档的生命周期顺序，从文档准备、书写到呈现，体系化地介绍了麦肯锡结构化沟通的原则和技巧。
书中的沟通理论和实践，源自作者多年麦肯锡战略咨询的实战经验，也有部分内容源自作者给企业高管培训课程的讲义，是作者20多年积淀的思考与总结。书中提供了多种沟通框架与技巧，如金字塔、故事线、SCP模型、多维度图谱等，辅以易懂的案例和练习，相信能使你的沟通与表达能力得到不断精进。
本书既能让你在商务场合中沟通自如，
也能让你在日常生活中交流顺畅。
目录
前言
是否会沟通，能否说明白，
很大程度上
决定你能否升职加薪
唤醒沉睡的自己 1
沟通不及格，好像整个人都不行 2
被严重低估的讲故事能力 4
“讲故事”是年薪百万的严肃事业 6
跟麦肯锡学习结构化商务沟通 6
第 一部分
理论篇
第 1 章 什么是结构化商务沟通
从沟通进阶看何谓“高效沟通” 15
自说自话的专家 16
SWOT 天团 18
PPT 收割机 19
沟通高手 20
什么是麦肯锡结构化商务沟通 22
麦肯锡沟通3S 原则 24
严谨缜密的战略 24
紧凑的结构 25
专业的风格 26
普适的高阶沟通技巧 27
第二部分
规划篇
第 2 章 如何做好沟通前的准备
沟通战略的定义 33
沟通前考虑的要素 34
常见的沟通陷阱 43
过度沟通 43
外部风险 45
PPT 诅咒 46
沟通前可以先问自己的问题 47
第3 章 如何“抓关键”和“讲重点”
洞见优于表象 52
发现规律只是起点 54
抓住关键分5 步走 57
第 1 步 寻找数字中的规律和趋势 58
第 2 步 寻找极端的数字及其含义 60
第3 步 对比参照数据并分析差异 61
第4 步 寻求其他相关信息 63
第5 步 推演并提炼洞见 64
第4 章 点线大纲写出故事线
对金字塔结构的补充和增强 70
故事线５元素各有侧重 72
元素1 为什么 74
元素2 用什么 76
元素3 怎么做 77
元素4 何人做 79
元素5 投入产出 80
用点线大纲讲故事 84
第三部分
写作篇
第5 章 选择每页的构图
构图1 并行组件 94
构图2 递进组件 96
构图3 流程组件 98
构图4 筛选组件 101
构图5 总分组件 103
构图6 复式组件 104
第6 章 锤炼商务语言
商务文字四大原则 111
原则1 有效至简 112
原则2 专业保守 113
原则3 主动直接 115
原则4 定量具体 116
标题必须是判断 117
在标题上下足功夫 119
第7 章 学会用图表说话
5 种常用的定量图表 127
场景１ 表示成分关系 129
场景２ 表示项目关系 130
场景３ 表示时间序列关系 131
场景４ 表示频率分布关系 132
场景５ 表示相关性关系 134
场景组合 135
3 种常用的“加分”图表 137
瀑布图 138
蝶形图 139
区间分布图 142
5 步创作高质量图表 144
步骤1 用场景决定图表类型 146
步骤２ 整理并选取图表数据 148
步骤３ 适当增减数据信息 150
步骤４ 优化中心主张 152
步骤5 细节精进和检查 153
定性图表描述洞见逻辑 156
“杀手图表”回答关键性问题 160
“杀手图表”示例1 164
“杀手图表”示例2 166
“杀手图表”示例3 169
制图高手 170
第四部分
呈现篇
第8 章 聚光灯下，如何讲好故事
你不是个演员：讲者要做好自我定位 177
开场：抓住听众的注意力 179
开场内容介绍四要素 180
建立必要的信任与连接 182
控场：场中保持节奏 187
眼神交流 187
力量站姿 189
语速、语气和语调 191
收尾：点睛之笔 192
问答环节以及如何应对突发事件 193
问答环节 193
如何应对突发事件 194
演练、演练还是演练：持续练习才能完美 196
第9 章 非正式商务沟通
电梯陈述：如何在60 秒内完成交流 203
“出口成3”：我有3 点看法 205
模型，更多模型：叙述模型 207
SCR 模型 207
STAR 模型 208
W-S-N 模型 209
第 10 章 用表达指引思考和行为
“第 一天的答案”：思考和表达的统一 213
成长的逻辑树 214
逻辑树长出的答案 217
第 一天之后 219
赢在呈现之外 221
摆脱“存在陷阱” 221
行使“蹲坑权” 222
营造成事生态 224
后记
想清楚、说明白是一个
缓慢进阶的过程
致结构化学习者 227
职场成事三部曲 229
