《3·15维权情怀》是作者刘晓红在任消费者协会秘书长工作期间，在媒体上发表的消费维权、工作思考、纪实、游记、怀念与回忆等文章的合集，既有新闻性，又有专业性，还具艺术性。具有专业品格与普遍品格，专业性价值和普遍性价值。
　　《3·15维权情怀》把普法教育与文学审美的完美结合，这样的创新，有助于消费者依法维权，经营者知法守法，能给读者带来一些人生的思考和启示，工作的帮助，艺术的欣赏。

《消法》十年伴我行
难忘”三位一体”
给我一双慧眼
让“3·15”走进百姓生活的每一天
维权离不开媒体的力量
“叔叔我要投诉”！
中奖陷阱到校园骗子盯上读书郎
虚假误导加倍赔偿
饭店宰客加倍赔偿
销售假冒五粮液连退带赔一万八
餐具消毒收费事先需要告知
免费背后有陷阱捆绑服务藏猫腻
布料水浸全染色消协调解物流赔
领导变动水票也跟着作废？
轻信广告宣传花钱招惹烦恼
别让虚假医疗广告坑害乡下人
电话订书小心有诈
提货单“沉睡”三年仍有效
少提醒一句赔款200元
赠卡消费不兑现影楼侵害知情权
擅自移动空调不享受“三包”
为下岗女工讨回“加盟保证金”
激情签约加盟“违约”痛失三千
钧瓷扑朔迷离工商按图索骥
订做西服不合体店家退款又赔礼
小心信函、短信设“中奖”骗局
谨防婚纱摄影“缩水”
汽油涨价油卡缩水
天上不会掉馅饼“免费清洗”有陷阱
赊店老酒五年后兑奖不言迟
打折赠送商家说了算？
组团未成耍歪招谎称“景点有暴雨”
短信雾里看花消费还须提防
办卡消费图便宜想得实惠再讨价
中奖兑现招烦恼不做广告把钱掏
《荣誉》与我有缘
我与移动的难解之缘
移动倾听用户的声音
维权离不开《产品质量法》
女生退货遭嘲笑消协维权到校园
彩电无彩战士愁消协高效解其忧
热水袋伤人经调解获赔
“公主”折磨人消协解烦恼
修理者不慎冰箱爆炸消费者投诉纠纷化解
买彩电几年不如意诉委屈多方给支持
买来的计算器”贪污”销售者赔偿800余元
赠送商品也应该保证质量
当心瓷砖“傍”名牌
啤酒瓶爆炸伤人依法维权获赔
啤酒瓶爆炸伤人厂家赔偿2·88万
礼花炸伤脸厂家赔三千
退电器一波三折找工商一叶知秋
消协一片情老农两行泪
袋子水泥缺斤短两允许吗？
谨防摩托变成“黑户”
新车藏“内伤”修理露了馅
理智维护权益换车又得补偿
家用汽车“三包”规定
卖劣质柴油五百遭双倍赔偿千元
换风机牵动两省找工商柳暗花明
伪劣种子坑农怎赔偿？
这台饲料粉碎机该不该退？
解决种子质量纠纷有途径
农机有了“三包”
美丽不能以容颜为代价
医疗广告莫轻信当心耽误你的病
中老年当心“免费健康讲座”
联谊会藏“玄虚”老年人被”忽悠”
警惕街头“免费”咨询
路边商品小心买
包修卢保修
网购要退货注意啥？
直销与传销的区别
经营者无影无踪消费者何去何从？
掀起假冒商品的“盖头”
节日消费有备无患
旅游遇到烦心事怎么办？
禹州“12315”真好！
一件令人深思的投诉
我受理的两件编外投诉
难忘“三个一”投诉
消费者有哪些权利
经营者有哪些义务
销售假冒伪劣商品“成本”提示单
哪些是欺诈消费者行为
欺诈消费者行为的民事赔偿
投诉、申诉、诉讼的区别
如何拨打“12315”投（申）诉电话暨12315互联网平台咋维权？
以诚为本操守为重
购物莫忘要发票
购房莫忘看“五证”“二书”
投诉索赔要有度
推荐商品要负连带责任
商家不享有最终解释权
酒店超市门前丢车能索赔吗？
“偷一罚十”有法律效力吗？
协会宗旨在服务
发布虚假广告的法律责任
商标侵权的法律责任
商业贿赂的法律责任
虚报注册资本的法律责任
抽逃出资的法律责任
企业、个体工商户、农民专业合作社年报报什么？
渎职侵权立案新标；隹
误把字号当商标只为他人做嫁妆
《宪法》让我受益一生
春天的故事
旅游遇到烦心事怎么办？
禹州“12315”真好！
一件令人深思的投诉
我受理的两件编外投诉
难忘“三个一”投诉
消费者有哪些权利
经营者有哪些义务
销售假冒伪劣商品“成本”提示单
哪些是欺诈消费者行为
欺诈消费者行为的民事赔偿
投诉、申诉、诉讼的区别
如何拨打“12315”投（申）诉电话暨12315互联网平台咋维权？
以诚为本操守为重
购物莫忘要发票
购房莫忘看“五证”“二书”
投诉索赔要有度
推荐商品要负连带责任
商家不享有最终解释权
酒店超市门前丢车能索赔吗？
“偷一罚十”有法律效力吗？
协会宗旨在服务
发布虚假广告的法律责任
商标侵权的法律责任
商业贿赂的法律责任
虚报注册资本的法律责任
抽逃出资的法律责任
企业、个体工商户、农民专业合作社年报报什么？
渎职侵权立案新标准
误把字号当商标只为他人做嫁妆
（宪法）让我受益一生
春天的故事
上班临考
我为商户办执照
维权情怀
我为统计工作服务
别了，“两费”
基层工商的福音
我所知道的国家工商（总）局领导莅禹
要有“诚、勤、虚、严、细、准、快”的工作作风
起草公文要做到“信、达、雅”
写新闻注意哪些要点
怎样拍好照片
中南海
新华门
涛声依旧
历史的见证
黄洋界上炮声隆
新中国从这里走来
中华文化从这里走来
游大鸿寨看<江山多娇）
乾隆与“大禹治水图”玉山
“停靠在八楼的2路汽车”
愿有情人终成眷属
父亲的处世原则
母亲走在春天里
爷爷和孙子
妈妈的推子
羊肉串
师生情未了
我认识的苗老
激情燃烧的岁月
情系雪域高原
董老著书鉴后人
又念于叔
中秋月圆泪满裳
父亲谈诗
酒文化的精髓是什么？
在路上
后记

《3·15维权情怀》：
　　掀起假冒商品的“盖头”
　　如今，商家摆出的从穿衣到家用大件商品可谓琳琅满目，各种促销活动是一浪高过一浪，而消费者面对众多商品则是雾里看花，稍不留心就会买到假冒商品。他们在“身经百战”之后逐渐变得理性起来，由此也揭开了假冒商品的内幕——
　　服装市场：挂羊头卖狗肉
　　今年年初，家住禹州市的许先生在大商场的一名牌专柜购买了一件休闲西服，穿在身上总感觉不舒服，几天后他才发现，这件西服的商标不是他原来看好的那个品牌商标，而是一个不知名的牌子——“企鹅”，只是颜色和款式与他试过的那件样品一模一样。当他找商家理论时，商家说，因为许先生当初看好的那个牌子的衣服没有适合他的号码，所以就拿了这个牌子的衣服，“反正是一样的料、一样的款式和颜色，有什么关系？”当许先生明白原来这里是挂羊头卖狗肉时，提出了退货的要求，但商家却坚决不同意，原因是已穿了好几天了，而且还反问：“当初买衣服时你为啥不看准？”许先生只好作罢。笔者在豫中商场、通明寺等大型商场调查时发现，许多商场的品牌“专柜”其实都不专，一般都是在专卖品牌之外，还捎带一两个其他牌子的产品。许多消费者都是看好它打出的广告牌子去买，但如果不留意，往往就会上当。市艮张先生在百货商店一专柜购得一件“羽绒服”，回家后妻子发现里面的填充物并非羽绒，而是棉。找商家退货时，商家竟然说，这是“太空棉”，和羽绒是一样的效果，甚至比羽绒还要好。同样的例子还有很多，比如有些羽绒服说是全绒，其实袖子的填充物并不是羽绒。据消协工作人员介绍，百货类的投诉是最多的，其中尤以服装鞋帽最突出。衣物主要是缩水、褪色、起球，皮鞋主要是鞋跟底断裂、开胶及鞋面掉漆等问题，服装质量成为消费者投诉的热点。禹州市消费者协会提醒广大消费者：购买服装一定要细心，购买时首先要看好商标，尤其要注意查验拿到手的新品是否是专卖的牌子。其次要仔细阅读标签内容。规范的商标标签应标有商品名称、商标、型号、里外层的用料成分、生产厂家以及简单的洗涤说明等，如果有填充物，必须标明填充物的成分。如果标签不规范，购买时请谨慎。
　　家电产品：款式缭乱迷人眼
　　与食品类商品相反，电子产品的价格一直在下降，而且产品不断更新，款式不断推陈出新，市场也就非常的火爆。一进入电子产品的商场，各种产品、不同品牌琳琅满目，令人眼花缭乱，再加上每个销售员巧舌如簧，更加让你摸不着头脑：到底是哪个好啊？市民邓先生想购买一台家用的吸尘器，在某商场转来转去，每位营销员都说自己的产品如何如何好，搞得他不知买哪个好。最终，某品牌营销员的介绍打动了他。据她介绍，那款吸尘器是如何的最新设计、如何的最好材料、如何的能深层除尘还专业吸螨。邓先生为之所动，就花600多元买回了家。可是几次使用后发现，这款吸尘器有一个缺陷：边角的赃物根本吸不掉，而且还要经常清洗过滤器，其实还不如别人家用的那种300多元买来的产品。不久，他就将它束之高阁。据消协统计，消费者投诉主要集中在手机的质量问题、不实宣传、售后服务等几个方面，如商家夸大待机时间误导消费者；不认真履行“三包”规定，对消费者提出的更换、维修要求推诿、拖延；手机维修时间过长、维修质量不保证、维修收费不透明、同一问题多次维修；维修期间提供的备用机功能单一，且机型过时，无法满足消费者正常使用等问题。对于“问题”手机，一些地方法定检测部门不具备检测能力，许多消费者反映当手机出现质量问题时，只能送到厂家的售后服务部门进行检测，结果往往是没有质量问题或是人为因素，消费者合法权益不能得到保障，消费者维权遇到尴尬。在手机投诉中，国产手机质量投诉率偏高，主要是掉线、黑屏、死机等质量问题。另外，消费者维权意识不强，购机时不索取有效购物凭证或多次维修没有维修记录，也是造成消费维权困难的一个原因。
　　禹州市工商局提醒消费者：购买时索要进网许可证书、合格证、“三包”凭汪和发票。切莫轻信销售员的介绍，要看说明书对各项功能的说明，以及查看说明书所述型号是否与所购买手机的型号一致。购买手机7日内出现功能故障，可要求退货；15日内出现功能故障，可要求换货；一年内出现故障，经两次维修，仍不能正常使用的，可要求更换同型号手机。维修时认真做好记录。
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