一位31岁的年轻人，也是家中独子，由于工作性质原因，他为自己买了一份包含猝死责任的意外险。后来，意外发生，年轻人在医院抢救了5天后，仍不幸离世。然而，这份承载了家人希望的保险上，白纸黑字，“猝死”被定义为在24小时内发生的死亡，因而无法获得赔偿。<br>这是一个有悖伦理的死结：投保人希望用保险保障家人生活，家人希望尽力挽救投保人的生命，最后反而导致保险得不到赔付，一切归零。老百姓认为买了保险就是装上了救生筏，但当大浪打过来，他们才发现，救生筏是漏气的。

而这样的困境，只是泽良律师事务所经手过的上千例保险拒赔案件的一个缩影。

泽良律师事务所总部位于厦门，这是一家一体化管理的律所，人数逾200人，业务范围包括：企业法律顾问、保险、税务、执行、婚姻家事等，其中，保险拒赔是“王牌产品”，与大多数保险法律师服务于保险公司不同，泽良打出了“为投保人维权”的口号。累积了丰富的保险拒赔办案经验，涵盖保险拒赔的大部分情形，完成拒赔类型的“大满贯”，比如意外险我们打过猝死、高空作业、超标电动车、醉酒等；重疾险打过带病投保、等待期出险、违反健康告知、遗传疾病、不属于重疾等；车险打过无证驾驶、、醉酒、逃逸、实习期驾驶拖挂车、自燃、私车营运等；财产险有火灾、台风、暴雨、临时建筑、定损差异。所有险种的大部分拒赔情形，我们都已经见过了，并且都有胜诉的案例。<br>泽良所取名寓意“善良比聪明更重要”，泽良所为投保人提供免费法律咨询，达成委托后实行胜诉后收费的服务模式（即风险代理模式败诉不收费），并且全国办案垫付差旅费——看似非常规的操作，换来的是一组令人瞩目的数字：每年为上万的投保人提供免费的理赔咨询，年办案600+，85%的胜诉率，帮助投保人获赔保险金过亿。

法治本质上是一种公共产品，但是很多人由于经济能力、认知水平的限制，没办法享受这个公共产品。让我们更有热情是为这些弱势群体提供专业的法律服务。从保险法的合理期待与最大诚信原则来看，保险的过度销售与老百姓对保险保障功能的期待，存在大量的矛盾冲突。买保险容易理赔难，这是一个社会现象。我们觉得为被拒赔的投保人维权，是帮助了困境中的投保人，有很强的社会意义，让我们泽良人充满自豪。因此，泽良律所保险法团队将办案经验总结汇编成书，希望能帮助投保人进行依法理赔。<br>