本书通过对全球领先企业的众多领导者，特别是CFO进行深入访谈，总结了他们关于财务数字化转型的实践经验。全书从工程师、企业家、经济学家三个视角，讨论财务可以做些什么为建设数字化组织奠定基础，并重点讨论了财务领导者在推动业务增长和绩效方面可以发挥的作用。通过改变战略、运营绩效对话以及建立以增长和学习为导向的绩效文化，财务可以推动企业转型的关键杠杆。在本书的后半部分，还讨论了财务在管理数字商业平台和生态系统中的作用。在本书的结尾，总结了企业通过长期、多方利益相关者价值创造产生更大的经济和社会影响的需求和机会，并讨论了财务在为其业务、经济和社会创造多方利益相关者价值方面可以发挥的重要作用。

目　录
序言
致谢
版税捐赠以及免责声明
导言
互联世界1
转型式变革的需求2
CFO的作用和职权不断扩大3
从CFO视角看5
从业务角度看6
提升数字化成熟度以及本书能提供的帮助7
CFO的新视角以及本书的结构10
第一部分　工程师视角以及设计思维艺术
第1章　第一部分概要介绍16
以史为鉴16
关于数字化转型的不同思考20
第2章　超越流程自动化24
新的需求和期望24
起点：加强流程自动化26
创造新的数字核心28
第3章　数据，数据，数据41
挖掘数据之矿41
不良数据的代价42
良好数据的价值44
取得数据的共有权45
制定数据战略：全公司范围、以业务为导向46
将数据转化为分析见解55
将数据和分析嵌入决策过程之中55
培养数据驱动决策的企业文化61
关于数据，本章结尾的思考62
第4章　一切都与人相关65
人工工作的概念变迁65
为了未来，提炼工作67
为未来准备知识型员工72
创造鼓舞人心的工作环境75
第5章　工程师视角的总结81
主要观点81
主要发现82
实际应用和进一步探索的指导性问题84
第二部分　企业家视角以及系统思维艺术
第6章　第二部分概要介绍90
超越工程90
企业绩效管理的演变92
绩效管理的新模式93
在绩效管理中应用系统思维94
设计新的绩效管理系统97
第7章　战略绩效对话101
“不确定性”的可确定之处101
绩效目标：如何设定全公司范围的绩效目标103
增长模式：如何将重点转向长期增长105
责任模型：如何平衡自主权和责任制110
管理信息系统：如何实现自我管理和自我控制118
主动风险管理：如何突破边界和控制120
第8章　运营绩效对话125
有效性导向兼可靠性导向（绩效）管理125
生成性规划和预算：如何推动组织学习和成长128
动态资源分配：如何筑就未来的业务139
绩效跟踪：如何加速决策和学习142
团队学习：如何加速组织的学习和进步147
第9章　绩效文化155
文化是可以设计的155
体验高绩效文化157
转向绩效成长文化160
在“拉动”转型式商业变革中，文化的作用162
CFO在推动文化变革中的作用163
第10章　企业家视角的总结166
主要观点166
主要发现167
实际应用和进一步探索的指导性问题169
第三部分　经济学家视角以及网络思维艺术
第11章　第三部分概要介绍174
新数字商业模式的出现174
网络的变革力量175
网络中的视觉和思维176
将网络思维应用于业务和财务管理183
第12章　数字商业平台186
新的增长之路187
从管道模式变为平台模式191
管理数字商业平台的绩效192
智能绩效管理196
强化CFO—CMO—CIO关系198
第13章　数字商业生态系统200
数字商业生态系统的现象201
核心业务收益和风险203
老牌公司的新前沿205
CFO主要考虑的事项208
积极应对挑战223
第14章　多方利益相关者价值227
为多方利益相关者创造长期价值，乃是共同目标228
创造共享价值230
开拓可持续商业转型238
可持续性是长期价值创造的关键驱动力242
欠缺集体进步243
推动影响力强大的规模化变革246
重新定义互联世界的业务转型战略248
CFO是可持续发展转型的催化剂249
未来的新兴愿景252
以不同的方式思考253
第15章　经济学家视角的总结258
主要观点258
主要发现259
实际应用和进一步探索的指导性问题261
参考文献265

序　言
我撰写本书之时，全球经济正在经历一场深刻的变革，它迫使我们重新思考，我们的公司是如何运作、如何创造价值的。事实上，这让我们发问：“工作”和“价值”，其根本含义是什么。每家公司都在谈数字革命，无一例
外。好消息是，大多数公司，无论规模大小，都可以从中受益——如果它们进行相应转型的话。更确切地说，这是一个机会，让我们可以利用多方汇聚的趋势，为社会做出更加以人为本、更具包容性和可持续的贡献。
新冠疫情明显加速并放大了这些趋势。一些企业领导者迫不及待地想要“回到旧态”，而另一些人已经开始意识到，如今有机会与旧事割裂，重新设想如何运作组织——不仅要在下一波动荡中生存下来，还要在日新月异的互联世界中繁荣兴旺。这本书就是为“另一些人”而写的，特别是为大型老牌公司的现任和下一代首席财务官（CFO）以及财务领导者而写——我有幸与他们共事多年，我相信他们不仅在财务方面，而且在整个商业和社会中都能做出有意义的贡献。也就是说，这本书同样适用于范围更广的商业、运营和技术领域的企业领导者群体，他们在推动组织数字化业务转型、绩效和增长方面承担着战略角色和责任。
在充满动荡的变化和不确定性的环境中，写书乃是一项挑战。没有可借鉴的最佳实践、现成标杆，也没有可分享的救急策略。然而，应对动荡和不确定性并非新鲜任务；重要的关键经验，再加上互联世界的新现实，可以为财务领导者提供宝贵的新视角和新见解，从而帮助他们绘制前进的路线。基于我在全球领先组织中实现变革的经验，以及与财务、商业和技术领域的高级领导者进行的无数次对话，还有对最新研究和相关文献的大量回顾，我致力于探索这些关键的经验、新的现实和观点。
我并非想要提供一本详尽易懂的行动手册，教人如何成功实现业务转型、绩效和增长。倘若试图做这样的手册，其结果有可能失败——每家公司的情况都不一样，尤其当前正处于巨变之时。相反，本书的目的是帮助领导者在为其公司制定独特转型旅程时提出正确的问题。
虽然从原始理论层面探索数字革命可以获得很好的见解，但本书并不是一本哲学研究著作，而是对行动的召唤。本书重点关注的是，为帮助组织为明天做好准备，领导者今天可以做什么、应该做什么。展望未来，时代极有可能继续动荡；然而，正如彼得·德鲁克在1980年出版的《动荡时代的管理》一书中提醒我们的那样：“动荡时期最大的危险不是动荡本身，而是刻舟求剑，按照昨天的逻辑行事。”
撰写本书，是一次收获颇丰的旅程，它极大地丰富了我的思维，活跃了我与客户、我与团队的交流和工作。我希望，通过分享自己的发现，其他人会受到鼓励，提出新的问题，产生新的想法、见解和灵感，这将帮助他们引领必将到来的变革。