本书由项目管理领域世界权威大师哈罗德·科兹纳博士所著，一直被业界誉为项目管理“圣经”。本书在更新时融入了《项目管理知识体系指南（PMBOK?指南）》第7版和以及《过程组实践指南》的内容，承袭了前几版系统全面的优点，阐述了项目管理的基本原理和概念，探讨了该领域的新发展趋势，涵盖了项目管理的所有关键领域。本书对章节进行了调整，对重复内容进行了归并；在每章最后都增加了与PMP考试有关的学习要点和思考题，并标出《PMBOK?指南》第6版和第7版对应内容所在章节。本书是PMP、项目经理、项目管理相关从业者、培训师必不可少的案头手册，项目管理专业学生学习项目管理知识体系的参考用书，也是PMP考证备考的理想学习教材。

目 录


第1章 概述 1
引言 1
1．1 理解项目管理 2
1．2 定义项目成功 6
1．3 权衡分析和竞争性制约因素 7
1．4 初级项目经理 9
1．5 项目管理的三种基本技能 10
1．6 技术类项目与技术性项目管理技能 11
1．7 项目经理和部门主管如何协作 12
1．8 定义项目经理的角色 13
1．9 定义职能经理的角色 15
1．10 定义职能员工的角色 16
1．11 定义高层管理人员的角色 17
1．12 与高层管理人员一起工作 18
1．13 项目治理的模式/董事会作为发起人的治理模式 19
1．14 作为计划制订者的项目经理 21
1．15 项目中“冠军”人才的使用 22
1．16 项目驱动型和非项目驱动型组织 22
1．17 项目驱动型组织中的市场营销 24
1．18 项目的分类 25
1．19 项目经理的定位 26
1．20 有关项目管理的不同观点 27
1．21 公共部门项目管理 27
1．22 国际项目管理 30
1．23 并行工程：一种项目管理方法 31
1．24 附加价值 31
1．25 PMI项目管理资格认证考试学习要点 32
思考题 34
案例分析 35
第2章 项目管理的发展：概念和定义 37
引言 37
2．1 项目管理的演变：1945―2021 37
2．2 变革的阻力 41
2．3 什么是系统、项目集和项目 43
2．4 项目与生产运营的差异 45
2．5 产品管理与项目管理：定义辨析 45
2．6 成熟的项目管理和很好的项目管理：定义辨析 46
2．7 什么是非正式的项目管理 47
2．8 衡量成功的多绩效指标 49
2．9 项目失败的各种表现 51
2．10 项目失败的原因 54
2．11 项目成败的程度 56
2．12 项目运行状况检查 57
2．13 门径流程 61
2．14 项目生命周期 62
2．15 阶段评审会议（项目收尾） 65
2．16 约定项目管理 66
2．17 什么是项目管理方法体系 67
2．18 企业项目管理：从方法体系到框架体系 68
2．19 不断增长的战略型项目管理 71
2．20 项目管理与公司商业模式 72
2．21 方法体系也会失败 73
2．22 精益项目管理 74
2．23 组织变更管理与公司文化 76
2．24 有益收获和文化变革 80
2．25 敏捷和自适应的项目管理文化 81
2．26 项目管理的知识产权 82
2．27 系统思维 83
2．28 PMI项目管理资格认证考试学习要点 86
思考题 88
案例分析 89
第3章 组织结构 91
引言 91
3．1 组织工作流程 92
3．2 传统的（古典的）组织结构 93
3．3 纯产品开发型（项目化）组织结构 95
3．4 矩阵型组织结构 97
3．5 矩阵型结构的修正 100
3．6 强矩阵、弱矩阵及平衡矩阵 102
3．7 项目管理办公室 102
3．8 组织形式的选择 105
3．9 战略业务单元的项目管理 107
3．10 过渡期管理 108
3．11 延误项目管理成熟度的7个谬论 110
3．12 PMI项目管理资格认证考试学习要点 112
思考题 113
第4章 组建项目办公室和项目团队 115
引言 115
4．1 人员配备环境 116
4．2 项目经理的挑选：一种行政决策 117
4．3 项目经理和项目集经理的技能要求 120
4．4 挑选项目经理的特例 124
4．5 新一代项目经理 125
4．6 职责和工作描述 126
4．7 组织人力资源的配备过程 127
4．8 项目办公室 129
4．9 职能团队 130
4．10 项目组织图 131
4．11 匹配项目管理实施团队成员 134
4．12 新任项目经理常犯的错误 136
4．13 PMI项目管理资格认证考试学习要点 137
思考题 139
第5章 管理职能 141
引言 141
5．1 控制 142
5．2 指导 142
5．3 项目职权 143
5．4 人际关系影响 147
5．5 项目团队发展的障碍 149
5．6 管理新建团队的建议 152
5．7 持续进行的团队建设 153
5．8 项目环境下的领导 154
5．9 基于价值的项目领导 157
5．10 转换中的项目管理领导力 159
5．11 组织影响 160
5．12 员工―经理关系 162
5．13 一般的管理困境 163
5．14 时间管理困境 163
5．15 管理方针和程序 167
5．16 人类行为教育 169
5．17 PMI项目管理资格认证考试学习要点 170
思考题 172
案例分析 173
第6章 沟通管理 193
引言 193
6．1 构建沟通环境模型 193
6．2 作为沟通者的项目经理 197
6．3 项目评审会议 200
6．4 项目管理瓶颈 201
6．5 积极倾听 202
6．6 沟通陷阱 203
6．7 如何解决项目问题 203
6．8 如何使用待办事项 211
6．9 头脑风暴法 212