本书吸收现代质量管理的新理论、新技术以及最新成果，结合航空维修保障工作的特点，主要论述了现代质量管理的基础知识、航空维修质量管理的基本理论、航空装备通用质量特性、航空维修质量管理体系、航空维修质量管理的基本方法和工具、精益六西格玛管理、航空维修保障精细化管理、航空维修保障现场6S管理等内容。

目录
第1章现代质量管理基础
知识目标
能力目标
思政育人目标
1.1质量
1.1.1质量的概念
1.1.2质量的分类
1.2质量管理
1.2.1质量管理及相关术语
1.2.2质量管理的发展
1.3现代质量管理的代表人物及其质量观
1.3.1休哈特的质量观
1.3.2戴明的质量观
1.3.3朱兰的质量观
1.3.4克劳士比的质量观
1.3.5费根堡姆的质量观
1.3.6石川馨的质量观
1.3.7田口玄一的质量观
思考与讨论题
第2章航空维修质量管理概论
知识目标
能力目标
思政育人目标
2.1航空维修质量与质量管理
2.1.1航空维修质量
2.1.2航空维修质量管理
2.2航空维修质量的影响因素
2.2.1维修质量波动性的来源
2.2.2维修质量波动性的性质
2.3航空维修全面质量管理
2.3.1全面质量管理的基本思想
2.3.2航空维修全面质量管理的基本内容
2.3.3航空维修全面质量管理的主要特点
2.3.4航空维修全面质量管理的基本方法
2.3.5航空维修全面质量管理体系的构建
2.3.6加强航空维修全面质量管理的对策
思考与讨论题
第3章航空装备通用质量特性
知识目标
能力目标
思政育人目标
3.1航空装备可靠性
3.1.1可靠性概述
3.1.2航空装备可靠性要求
3.1.3航空装备可靠性管理
3.2航空装备维修性
3.2.1维修性概述
3.2.2航空装备维修性要求
3.2.3航空装备维修性管理
3.3航空装备保障性
3.3.1保障性概述
3.3.2航空装备保障性要求
3.3.3航空装备保障性管理
3.4航空装备测试性
3.4.1测试性概述
3.4.2航空装备测试性要求
3.4.3航空装备测试性管理
3.5航空装备安全性
3.5.1安全性概述
3.5.2航空装备安全性要求
3.5.3航空装备安全性管理
3.6航空装备环境适应性
3.6.1环境适应性概述
3.6.2航空装备环境适应性要求
3.6.3航空装备环境适应性管理
思考与讨论题
第4章航空维修质量管理体系
知识目标
能力目标
思政育人目标
4.1质量管理体系标准
4.1.1ISO 9000质量体系标准
4.1.2GJB 9001C—2017装备质量管理体系标准
4.1.3质量管理体系标准思想基础——质量管理七项原则
4.2质量管理体系构建
4.2.1质量管理体系的基本要求
4.2.2质量管理体系的建立过程
4.3航空维修质量管理体系的构建与运行
4.3.1航空维修质量管理体系的地位作用
4.3.2航空维修质量管理体系的结构模型
4.3.3航空维修质量管理体系的组成
4.3.4航空维修质量管理体系的运行
思考与讨论题
第5章航空维修质量管理方法
知识目标
能力目标
思政育人目标
5.1航空维修质量控制
5.1.1航空维修质量控制的基本概念
5.1.2航空维修质量控制的基本原理
5.1.3航空维修质量控制的主要内容
5.2航空维修质量检验
5.2.1航空维修质量检验的基本概念
5.2.2航空维修质量检验的地位作用
5.2.3航空维修一线质量检验
思考与讨论题
第6章航空维修质量管理工具
知识目标
能力目标
思政育人目标
6.1质量管理工具概述
6.1.1常用质量管理工具简介
6.1.2常用质量管理工具的适用范围
6.2看分布——直方图
6.2.1直方图的概念
6.2.2直方图的用途
6.2.3直方图的绘制
6.2.4直方图的基本形态与分析
6.2.5使用直方图的注意事项
6.3找原因——因果图
6.3.1因果图的概念
6.3.2因果图的结构
6.3.3因果图的绘制
6.3.4绘制因果图的注意事项
6.3.5因果图的应用实例
6.4探主因——排列图
6.4.1排列图的概念
6.4.2排列图的结构
6.4.3排列图的绘制
6.4.4绘制排列图的注意事项
6.4.5排列图的应用实例
6.4.6排列图的应用分析
6.4.7排列图和因果图的比较
6.4.8使用排列图的注意事项
6.5查关系——散点图
6.5.1散点图的概念
6.5.2散点图的定性分析
6.5.3散点图的定量分析
6.5.4散点图的绘制
6.5.5绘制散点图的注意事项
6.5.6散点图的应用实例
6.6判稳定——控制图
6.6.1控制图的概念
6.6.2控制图的结构
6.6.3控制图的分类
6.6.4控制图的原理
6.6.5控制图的判读
6.6.6控制图的绘制
6.6.7控制图的应用实例
思考与讨论题
第7章精益六西格玛管理
知识目标
能力目标
思政育人目标
7.1六西格玛管理
7.1.1六西格玛管理概述
7.1.2六西格玛的科学解释
7.1.3六西格玛管理的特点
7.1.4六西格玛管理的组织结构
7.1.5六西格玛改进模式
7.1.6六西格玛设计模式
7.2精益管理
7.2.1精益管理概述
7.2.2精益管理的基本原则
7.2.3精益生产体系与支撑技术
7.2.4精益管理在装备维修保障中的应用案例
7.3精益六西格玛管理
7.3.1精益六西格玛管理概述
7.3.2精益六西格玛在装备维修保障中的实施流程
7.3.3精益六西格玛在装备维修保障中的应用案例
思考与讨论题
第8章航空维修保障精细化管理
知识目标
能力目标
思政育人目标
8.1精细化管理概述
8.1.1精细化管理的起源
8.1.2精细化管理的基本概念
8.1.3精细化管理的基本思想
8.1.4精细化管理的应用情况
8.2航空维修保障精细化管理的内涵与特征
8.2.1航空维修保障精细化管理的基本内涵
8.2.2航空维修保障精细化管理的主要特征
8.3航空维修保障精细化管理的程序和方法
8.3.1航空维修保障精细化管理的基本程序
8.3.2航空维修保障精细化管理的实施方法
8.4航空维修保障精细化管理的保障措施与注意问题
8.4.1航空维修保障推行精细化管理的保障措施
8.4.2航空维修保障推行精细化管理应注意问题
思考与讨论题
第9章航空维修保障现场6S管理
知识目标
能力目标
思政育人目标
9.1认识航空维修保障现场
9.1.1航空维修保障现场的含义
9.1.2航空维修保障现场管理现状
9.1.3加强航空维修保障现场管理途径
9.26S管理概述
9.2.16S管理的基本概念
9.2.26S管理的基本内容
9.2.36S管理各要素之间的关系
9.2.46S管理与其他管理活动的关系
9.36S管理活动开展要点
9.3.1开展整理活动要点
9.3.2开展整顿活动要点
9.3.3开展清扫活动要点
9.3.4开展清洁活动要点
9.3.5开展素养活动要点
9.3.6开展安全活动要点
9.4航空维修保障现场推行6S管理的建议
思考与讨论题
参考文献

前言

著名质量管理专家朱兰曾预言： “21世纪将是质量的世纪”。当前，质量在我国得到了前所未有的重视。“质量第一”和“质量强国”一起写入了党的十九大报告，党的二十大报告再次提出建设“质量强国”
党的二十大报告指出： “加快建设制造强国、质量强国、航天强国、交通强国、网络强国、数字中国。”，充分说明了新时期我党对质量工作的高度重视，《质量强国建设纲要》
中共中央、国务院2023年2月印发《质量强国建设纲要》，并发出通知，要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。的发布再次确立了“质量强国”是党和国家重大战略。

国防和军队建设作为国家建设的一个重要方面，同样也要关注质量的建设。质量是战斗力的基础，抓质量就是抓战斗力。质量是航空维修的生命线，航空维修质量管理是航空维修保障工作的重要组成部分。本书的出版将对读者学习航空维修质量管理的基本理论和技术方法，形成一定的航空维修质量管理能力，以及增强质量强国意识和质量安全素养、培养正确质量观和优良航空机务作风起到重要作用。

全书分为9章，按照“质量管理基础理论—装备通用质量特性—质量管理体系构建—质量管理方法手段—质量管理技术应用”的体系结构组织。汲取现代质量管理理论的最新成果和思想方法，结合航空维修保障工作的特点，围绕航空维修质量管理能力培养这条主线，以质量管理理论为基础，以质量管理体系为支撑，以质量管理技术方法和工具为核心，论述了现代质量管理基础知识、航空维修质量管理基本理论、航空装备通用质量特性、航空维修质量管理体系、航空维修质量管理方法、航空维修质量管理工具、精益六西格玛管理、航空维修保障精细化管理、航空维修保障现场6S管理等内容。

“教材建设是育人育才的重要依托。”
习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上指出： “教材建设是育人育才的重要依托。建设什么样的教材体系，核心教材传授什么内容、倡导什么价值，体现国家意志，是国家事权。”教材与教学对象、教学内容的高度契合是实现高质量教学的重要保障。教材编著坚持新时代军事教育方针，落实习近平总书记对教材建设提出的“一坚持五体现”要求
习近平总书记在全国教育大会上指出： “教材建设必须坚持马克思主义的指导地位，体现马克思主义中国化要求，体现中国和中华民族风格，体现党和国家对教育的基本要求，体现国家和民族基本价值观，体现人类文化知识积累和创新成果。”，遵循“以学为中心”的理念，凸显教材先进性和时效性、为战性和实用性、铸魂性和思想性、智慧化和立体化的风格特色。具体体现在以下几个方面：

第一，注重学科最新发展与应用，吸收现代质量管理的新理论、新技术以及最新成果，突出先进性和时效性特色。《周易》有言“凡益之道，与时偕行”。坚持“体现人类文化知识积累和创新成果”要求。一是结合航空维修管理工作实际，系统介绍全面质量管理、六西格玛管理、精益管理、精细化管理等新理论、新技术、新方法和新颁布的国际、国家和军队质量管理相关标准等，以及军内外质量管理方面的最新应用案例，旨在使读者生动地体验到新技术与时俱进的步伐，引导学习者以创新精神投入到维修质量管理实践活动中。二是注重将最新战训成果和科研学术成果充实到教材中，丰富、完善教材内容，同时也增加了美军开展精益六西格玛管理、精细化管理的应用案例，确保了教材内容的先进性和时效性。三是将近几年荣获我国质量管理领域最高荣誉——中国质量奖的典型案例融入教材，包括航天科技集团、航天二院、厦门航空、华为、海尔、格力、美的等著名单位和企业的质量管理实践案例，体现了“国家和民族基本价值观”，确保了质量管理案例的权威性和时效性，也可激发读者报国强军的家国情怀和使命担当。

第二，立足航空维修保障实际，实现质量管理与航空维修保障工作的有机结合，突出为战性和实用性特色。明代理学家、教育家王阳明认为“知者行之始，行者知之成”。坚持“为战育人”，聚焦航空装备保障发展方向，实现专业知识与岗位需求高度契合。教材在强调质量管理理论的延续性和应用性基础上，紧密结合航空维修质量管理实际，精选航空维修保障实际问题和典型案例，实现质量管理的基本理论、基本方法与航空维修管理实际的有机融合，旨在使理论与实际结合，力求在对典型问题的解决过程中使学习者领悟原理、理解技术、掌握方法，增强学习者在工作实践中分析和解决问题的能力，力求达到知行并重、学以致用，彰显了为战性和实用性特色。

第三，秉持立德树人理念，力求思政元素融入，实现教材知识传授与思想引领的有机融合，突出铸魂性和思想性特色。儒家经典《礼记》有言“教之以事，而喻诸德也”。北宋史学家司马光在《资治通鉴》中有言“才者，德之资也； 德者，才之帅也”。坚持“立德树人”，聚焦人的价值塑造和全面发展，将质量管理中蕴含的思政元素与专业知识有机融合，力求教材的知识性与思想性统一。质量管理素养不仅包含质量管理的知识与能力，还包含“质量强国意识”“质量安全素养”，以及“追求卓越的质量品质”“精益求精的工匠精神”和“严谨细致的工作作风”等思政元素。本教材每章在“知识目标”“能力目标”的基础上，增设了“思政育人目标”，目标导向明确； 创设课程思政板块——“思政聚焦”(下设“质量强国”“质量故事”“质量案例”“警示案例”“大国工匠”“古为今用”“他山之石”“思想启迪”“科学思维”“科学精神”“机务作风”“微言大义”等子栏目)，共计90余个，涵盖主要章节，便于开展渗透式课程思政教育
《高等学校课程思政建设指导纲要》指出： “落实立德树人根本任务，必须将价值塑造、知识传授和能力培养三者融为一体、不可割裂。全面推进课程思政建设，就是要寓价值观引导于知识传授和能力培养之中，帮助学生塑造正确的世界观、人生观、价值观，这是人才培养的应有之义，更是必备内容。”； 力求“体现中国和中华民族风格”，每一章开篇均配有精心挑选的与质量管理思想相关的中华优秀传统文化元素，涉及《礼记》《论语》《老子》《墨子》《管子》《司马法》等传统经典中的锦言佳句。正文拓展了《考工记》《孙子兵法》《韩非子》《齐民要术》《梦溪笔谈》《营造法式》《天工开物》《朱子家训》等经典记载的中国古代质量管理制度、工匠精神和管理智慧，富有文化内涵和人文气息，让读者体悟其中蕴含的优秀传统文化，增强文化自信； 适度添加了“知识链接”和“温馨提示”等板块40余个，以此拓展知识、提示方法，有效激发学习兴趣。

第四，同步推进数字资源建设，实现纸质教材与数字化教学资源的有机融合，突出智慧化和立体化特色。坚持“以学为中心”，变传统“教材”为“教材＋学材”，开发丰富实用、符合学习需要的立体化信息资源。以军队级精品在线开放课程“航空维修质量管理”为基础，进行纸质教材和课程数字资源一体化设计。运用二维码技术，建立纸质教材和数字化资源的有机联系，支持学习者利用移动终端扫码，即可随时随地观看学习，打造“纸质教材＋多媒体资源”的新形态智慧化教材
党的二十大报告明确提出了“加强教材建设和管理”“推进教育数字化”等一系列重要论断。新形态智慧化教材是信息技术和教育教学深度融合的产物，也是推进教育数字化的重要体现，具有富媒体性、交互性、开放性、动态性、灵活性等特点。，也为开展“线上线下”混合式教学提供有力支撑。

杨彦明教授主持本书的编著，负责全书策划设计、内容组织与撰写、统稿审定及数字资源设计等工作。高万春、许成斌、王灵芝、赵洋、方平等老师参与部分章节内容的撰写和配套数字资源的开发工作。在此，真诚感谢本书所参阅、引用文献的作者以及提供相关素材案例的同仁给予的理解和支持。限于作者水平，书中疏漏及不当之处在所难免，恳请同行专家和读者朋友批评指正。

作者
2025年1月