本书深入剖析了华为公司的成功之道，著者从其卓越的管理理念中，提炼出华为成功的十二条法则，分为十二章，运用大量的事例与任正非的讲话来进行阐述。通过阅读这本书，读者将了解到华为是如何将“以客户为中心”“以奋斗者为本”等理念融入到企业文化中，并以此为驱动力，实现持续发展和卓越成就的。华为始终坚持在核心业务领域进行持续投入，不断加强自主创新和技术积累，从而在竞争中保持领先地位。无论是对企业管理者还是对普通读者来说，本书都将是一本宝贵的启示之书。

第一章 以客户为中心
让听得见炮声的人做决策
脑袋对着客户，屁股对着领导
满足客户需求，为客户创造价值
与客户结成利益共同体
一切工作的准绳：客户满意度
第二章 以奋斗者为本
让人力资本增值优先于财务资本增值
不拘一格降人才
员工培训是收益最大的战略性投资
用好“歪瓜裂枣”
不让雷锋吃亏
让员工保持奋斗的活力
第三章 独具特色的企业文化
华为精神的结晶
狼性文化
奉行知本主义
坚持自我批判
成立“打败”自己的蓝军
华为不上市
华为文化最大的特点就是“傻”
第四章 奉行灰度管理哲学
灰度管理
坚持均衡发展思想
无为而治
决不让堡垒从内部被攻破
一桶浆糊粘接世界智慧
第五章 持续地产品研发创新
专注一点取得突破
产品研发与时俱进
“质量是我们的自尊心”
鲜花插在牛粪上
要创新也要保守
舍得为未来投入
第六章 循序渐进地变革
在不断改良中实现变革
先僵化，后优化，再固化
高管团队的变革
自我革新的非凡勇气
流程管理变革
第七章 严格的薪酬管理与绩效考核
职能工资制
岗位与薪酬管理
严格的绩效考核
贡献是评价的唯一标准
工者有其股
第八章 坚持开放、合作、共赢原则
一杯咖啡吸收宇宙能量
利益均沾，实现合作共赢
在竞争中成长
不做“黑寡妇”
打造平衡的商业生态圈

在风云激荡的时代大 潮中，一家家企业如同一 叶叶扁舟，时而被推向波 峰，时而又被卷入浪谷。 而华为这艘由任正非掌舵 的巨轮，却能劈波斩浪， 不但立于潮头不没，而且 更加坚定地驶过一个又一 个黄金海岸。为何华为能 够在全球范围内取得如此 瞩目的成就？其成功的秘 诀是什么呢？《关键突破 》一书将为您揭示华为的 理念与实践。 如同王阳明有著名的“ 四句教”，华为也有著名 的“四句教”：以客户为中 心，以奋斗者为本，长期 艰苦奋斗，坚持自我批判 。 以客户为中心，是华 为始终坚守的核心价值观 。在这个商业世界里，客 户是企业的生命线，只有 深入理解并满足客户的需 求，企业才能获得生存和 发展的机会。华为将客户 视为最重要的资源，把客 户的满意度作为一切工作 的准绳，不断优化产品和 服务，以赢得客户的信任 和支持。 以奋斗者为本，体现 了华为对员工的尊重和信 任。奋斗是华为文化的底 色，是推动企业不断前进 的内在动力。华为坚信， 每一位员工都是企业发展 的重要力量，只有充分激 发员工的潜力，才能让企 业在激烈的市场竞争中立 于不败之地。因此，华为 重视员工的成长和职业发 展，鼓励员工勇于挑战自 我，积极进取。 长期艰苦奋斗，是华 为的企业精神之魂。它意 味着在追求卓越的道路上 ，华为人始终保持着坚韧 不拔、勇往直前的精神风 貌。无论风雨如何肆虐， 都不能熄灭这份执着与追 求。正是这种不屈不挠的 精神，让华为在科技的海 洋里乘风破浪。这种精神 是华为不断取得成功的重 要保障。 坚持自我批判，是华 为不断提升自我、追求卓 越的重要方法。自我批判 是一种内在的力量，它能 够帮助企业不断反思自身 的不足，发现潜在的问题 ，从而不断完善和提升自 我。华为鼓励员工勇于面 对自己的错误和不足，积 极寻求改进和提升的方法 ，让企业在不断反思和改 进中实现持续的发展和进 步。 此外，华为的灰度管 理哲学、“对准一个城墙 口冲锋”的专注力、以责 任结果为导向的价值评价 、活用“农村包围城市”的 营销策略、“一杯咖啡吸 收宇宙能量，一桶浆糊粘 接世界智慧”的开放思想 、不做“黑寡妇”的共赢哲 学、化危为机的自信与能 力、“傻”文化等，还有华 为交40亿元学费学管理的 大手笔、1996年市场部 集体大辞职与2007年 7000人工号大切换的壮 举、成立“打败”自己的“ 蓝军”、坚持不上市的“固 执”、面对美国极限打压 时的举重若轻等，都值得 我们学习与深思。 华为的成功并非偶然 ，而是其对于商业本质的 深刻理解与不懈追求的结 果。《关键突破》不仅是 对华为成功经验的总结， 也是对任正非商业思想的 探究。通过本书的阐述， 读者将深入了解华为成功 的秘诀，也能从中汲取智 慧，助力自己的事业发展 。 华为是一家伟大的公 司，华为及任正非的管理 理念与思想博大精深。本 书进行的是一种大众化解 读，希望给那些有兴趣了 解华为的企业管理者或普 通读者提供窗口，并起到 抛砖引玉的作用。对于读 者而言，重要的是从中学 习如何对商业本质进行洞 察与思考，并结合自身实 际情况进行创新与实践。 只有这样，才能真正领悟 华为成功的精髓，并在自 己的事业道路上取得更大 的成就。 笔者在撰写本书的过 程中，从《华为基本法》 、任正非大量讲话与文章 、业界专家作者关于华为 的研究著作中汲取营养、 搜集素材。若没有这些前 贤的成果，很难完成本书 ，在此，深表感谢。同时 ，由于时间与篇幅有限， 本书不可能涵盖华为所有 的成功经验与实践，存在 的不足甚至错误之处，敬 请广大读者谅解和指正。 最后，希望《关键突 破》能够成为您事业道路 上的一盏明灯，指引您走 向更加辉煌的未来。愿我 们都能从华为的成功中汲 取智慧与力量，共同书写 更加美好的商业和人生篇 章！