商场如战场，企业除了胜利已经无路可走。因为环境迅速变化，传统的学习方式、赋能方式已经跟不上时代的变化，企业无法像过去一样，先慢慢地培养人，再去解决问题，而是必须先解决业务问题，同时在这个过程中把人才锻炼出来。遵循“用驱动学习”“快胜过完美”的原则，组织需要建立“在战争中学习战争”的能力，在一次任务执行周期之内，既要完成预期的业务目标，又要把经验固化为组织能力，还要提升业务团队的竞争力，实现“既‘打粮食’，又增加土壤肥力”的效果。华为是践行“在战争中学习战争”的标杆企业，本书从为什么、是什么、怎么做3 个方面对华为项目知识管理解决方案进行了系统讲解，适合企业中高层管理者、项目经理、知识管理从业人员等学习。

目录
第1 章 在战争中学习战争 ． 1
1．1 风来了，企业一定能飞起来吗 ． 3
1．2 降本增效，那些看不见的无形成本降下去了吗 ． 5
1．3 是通过提升员工能力去解决问题，还是在解决问题的同时锻炼人才 ． 9
1．4 商场如战场，在战争中学习战争 ． 11
1．5 “知识就是生意”与“顾客就是生意”同样重要 ． 14
1．5．1 技术和基础设施的快速进步要求企业必须高效学习 ． 14
1．5．2 组织最大的浪费是知识的浪费 ． 16
1．5．3 没有知识管理，组织创新就是无源之水 ． 17
1．5．4 知识管理是打造高效组织氛围的必要条件 ． 18
1．5．5 知识管理是国与国之间软实力的竞争 ． 20
第2 章 知识管理的前世今生 ． 23
2．1 知识是有效指导行动的信息 ． 25
2．2 知识管理=复制成功+避免失败+创新适变 ． 29
2．3 知识管理与培训、档案管理和流程管理的异同 ． 30
2．4 现代组织开展知识管理的4 个阶段 ． 33
第3 章 华为公司最大的浪费是经验的浪费 ． 37
3．1 掌握3 个基本原则，所有人都能实现绩效翻倍 ． 41
3．2 建立人与人之间的连接和知识的收集同等重要 ． 45
3．3 华为知识管理，在探索中前行，在波折中发展 ． 47
3．4 IT 落地无果之后的绝地反击――华为知识管理变革项目群 ． 50
3．5 画蓝图，定方法，抓场景，力出一孔，饱和攻击 ． 52
第4 章 项目――在战争中学习战争的主战场 ． 57
4．1 PMBOK?指南（第六版）新增“管理项目知识” ． 59
4．2 经验教训知识库、经验教训登记册和经验教训 ． 65
4．3 赋能――项目管理办公室的基础职能 ． 68
4．4 华为项目知识管理试点，让星星之火呈燎原之势 ． 70
4．4．1 通过系统地做前学、做中学、做后学，构建LLT 防护网 ． 72
4．4．2 在实战中提升特性负责人的能力 ． 72
4．4．3 T 项目试点成功的原因 ． 74
4．5 华为项目知识管理解决方案 ． 75
第5 章 项目立项阶段――兵马未动，粮草先行 ． 79
5．1 对标越详细，审批越快 ． 80
5．2 组建多元化团队，实现1+1＞2 的效果 ． 82
5．3 搭建组织知识库，为经验留存提供支撑 ． 85
5．4 做实决策评审，让鲜血不白流 ． 90
第6 章 项目计划阶段――凡事预则立，不预则废 ． 97
6．1 项目知识计划：给项目风险控制上保险 ． 98
6．2 行动前回顾：盘点现有知识，促进知识应用 ． 105
第7 章 项目执行阶段――干中学，学中干 ． 111
7．1 同行协助：让新手团队第一次就做到组织最佳水平 ． 112
7．2 事后回顾：让当前项目的成果不断走向卓越 ． 119
7．2．1 事后回顾、项目回顾和知识收割的差异 ． 123
7．2．2 开展事后回顾的关键角色及职责 ． 125
7．2．3 筹备事后回顾 ． 125
7．2．4 会中回顾讨论 ． 128
7．2．5 如何让复制成功、避免失败成为必然 ． 134
7．2．6 会后闭环 ． 136
7．2．7 经验教训管理 ． 136
第8 章 项目闭环阶段――前事不忘，后事之师 ． 141
8．1 项目回顾：系统总结项目经验，支持未来的项目成功 ． 142
8．1．1 什么是项目回顾 ． 143
8．1．2 如何开展项目回顾 ． 144
8．1．3 项目回顾和同行协助同时应用 ． 149
8．1．4 某物业服务公司服务品质提升咨询项目回顾 ． 150
8．2 知识收割：将经验固化为组织能力 ． 154
8．2．1 华为知识收割，在探索中形成标准 ． 154
8．2．2 规划知识收割 ． 156
8．2．3 实施单项目知识收割 ． 158
8．2．4 某酒店客户满意度咨询项目知识收割 ． 160
8．2．5 华为N 国L 项目应用事后回顾、项目回顾、知识收割实现项目成功和能力固化 ． 161
第9 章 社区 ． 165
9．1 同行实践社区：聚智慧，创未来 ． 166
9．1．1 业界实践 ． 168
9．1．2 华为实践 ． 170
9．1．3 其他企业实践 ． 172
9．2 项目社区：变革松土，氛围营造的线上阵地 ． 177
第10 章 让企业走得更远 ． 181
10．1 企业文化决定成败 ． 183
10．2 各级管理者的言行是第一驱动力 ． 185
10．3 打通知识从沉淀到应用的闭环，整体效果远大于局部之和 ． 186
10．4 聚焦业务痛点，在正确的时间把正确的知识传递给有需要的人 ． 188
10．5 多方位地开展知识管理运营，营造分享和应用知识的文化 ． 189