本书主要是针对一些有思想的管理者而写的。在我们的研究，课程开发和教学活动中，我们遇到了许多这样的管理者，一起探讨书中所提及的这些问题。我们之所以认为他们有思想，主要是因为虽然他渴求新思想，但是对于新的解决方案持健康的批评态度，他们也意识到外部问题必须不断加以解决。这些管理者——我们怀疑他们的规模是大的——会珍惜我们的努力，会退后一步思考，会对我们今天所实践和研究的管理方式持建设性的批评态度。
　　    本书将对目前企业界倡导的各种管理架构，理论模式和专业术语进行探讨，使具体的行为重新成为管理实践的

序言
致谢
导论
第一章 如何才能超越管理困境
锐意创新
探索索绕于心的新时代
了解今天的现状
当代“新思想”的传播
从新思想到有效管理
正确使用和理解言辞
适时采取行动
识别个人的身份地位
从本书中吸取的经验和教训
注重言辞的使用

第一部分 建立行动愿景
第二章 言辞：语言的功效
审视今天的管理词汇
新组织的陈词滥调
对传统言辞的反思
黄金时代真的辉煌吗？
20世纪50年代的通用电气
通用电气：过去和现在
言辞的“巨变”
彼得·德鲁克的“新型”组织
管理言辞的循环使用
现在与过去相同吗？
认真地对待言辞
管理的语言系统
强有力的言辞与单纯的言辞
强有力言辞的使用
从模糊化中寻找准确性
言辞、行动和设计

第三章  行动：管理的现实
寻求有效行动
强势行动
埃利·路西（ellie luce）的案例
管理者正在做些什么？
工作中的管理者
事件与问题
对于不同情形的监控
注重实效的行动
合理化的言辞
行动与设计的平衡
设计的诱惑力
以行动为基础的设计
从设计到个人
行动的意愿
行动以及新兴的组织
……
第四章 身份：寻求特殊性
第二部分 对管理基本原则的反思
第五章 将战略作为语言游戏
第六章 组织结构及其设计
第七章 绩效评估
第三部分 来自当前的教训
第八章 使知识系统生效
第九章 正确看待变革
第十章 重新探索管理的实践
注释
参考文献
作者简介