本书是一本针对抖音电商平台运营的实战指南，旨在帮助初学者和从业者更好的了解电商行业的基础知识和运营方法，掌握电商平台的操作技巧，提升店铺运营效果。本书涵盖了如何选择赛道和品类、如何开设店铺、如何获取流量、如何进行数据分析，以及如何借助AI工具提高运营效率等方面的内容，希望能够帮助抖音电商初学者和从业者快速掌握电商运营技能，提高店铺的营收和品牌价值，推动抖音电商行业的可持续发展。

张扬将复杂的电商知识
化繁为简，为读者献上了一
本颇具实操价值的手册。书
中详细的运营方法、明确的
选品策略和可落地的执行方
案，将帮助每位创业者有效
减少试错成本，快速实现盈
利！
——王翌 360投资部创
办人，维创派联合创始人
张扬先生撰写的这本书
，我有幸提前阅读了。我从
事创业投资20年，与众多在
新媒体行业的创业者交流过
，一些创业者有理论基础，
但是缺乏实操，自己可以熟
练运作一个抖音电商业务，
但是要培养起一支优秀的团
队却很难。每位创业者都希
望快速上手，少走弯路，市
面上的抖音电商书籍多以理
论为主，但这本书却以真实
案例和实操步骤为核心，提
供了一条让每个创业者都能
轻松复制的成功路径。书中
内容环环相扣，作者毫无保
留地呈现了从选品到运营的
全部细节，堪称抖音电商的
操作指南！如果你想抓住抖
音创业的红利，这本书绝对
不可错过！
——姜克 源起基金合伙
人、英宇汇产融创新资本研
究院执行院长、中国天使投
资人联盟投资机构会员、青
年创新创业导师
很多创业者苦于不知道
从何入手，这本书就解决了
这个痛点。书中详细梳理了
抖音电商的每个关键环节，
方法实用易懂、细节精准到
位，能帮助读者快速掌握电
商经营诀窍！
——全权 懂我星球创始
人，字节跳动扶贫特邀讲师
市面上的创业书籍往往
讲大道理多、讲方法少。而
这本书却反其道而行之，彻
底聚焦于可实操、可复制的
方法论，是真正指导每个创
业者在抖音电商获得业绩增
长的必备手册！

——张忠 出海研究院创
始人，抖音官方服务商

张扬用精炼的语言、生
动的案例，以及清晰的步骤
，把抖音电商的整个操作体
系进行了完整拆解。无论是
新手入门还是经验丰富的从
业者，这本书都能带来深刻
的启发。

——余承翰 美食博主，
余师傅厨房科技

第1章 电商创业的第一性原理
1.1 缩短盈利周期，低成本试错，不做过多的计划
1.1.1 关注短期利益
1.1.2 不要被束缚
1.1.3 跟随市场及时调整计划
1.2 用套利思维做电商
1.2.1 套利模式
1.2.2 套利思维的秘诀
1.3 电商创业须知的两个底层逻辑公式
1.3.1 第一个公式——商业模式
1.3.2 第二个公式——销售额
第2章 选择适合自己的赛道和品类
2.1 电商创业的周期性和方法论
2.1.1 初创期
2.1.2 发展期
2.1.3 爆发期
2.1.4 成熟期
2.2 电商三要素：人、货、场
2.2.1 人、货、场的基本内容
2.2.2 人、货、场的依存关系
2.3 如何去判断一个市场值不值得做
2.3.1 市场需求分析
2.3.2 竞争对手分析
2.3.3 专注细分和垂直品类
2.3.4 精细化运营模式与矩阵运营模式
2.3.5 怎样才能找到靠谱的供应商
第3章 注册店铺
3.1 注册开店的基本流程和设置
3.1.1 注册抖音小店的基本流程
3.1.2 注册抖音小店的注意事项
3.1.3 店铺设置
3.1.4 设置客服机器人
3.2 如何撰写商品描述和设计图文素材
3.2.1 简洁明了
3.2.2 组织结构清晰
3.2.3 商品优势
3.2.4 高质量图文素材
3.2.5 详细参数和规格
3.2.6 客户评价和推荐
3.2.7 关键词和搜索引擎优化
3.2.8 故事和情感元素
3.2.9 购买指引和保障
3.2.10 不断优化和测试
第4章 如何获取流量和提高曝光度
4.1 商家自播
4.1.1 短视频算法规则
4.1.2 让短视频获得更多流量
4.1.3 打造爆款内容
4.1.4 直播带货
4.2 达人矩阵
4.2.1 精选联盟
4.2.2 整体合作流程
4.2.3 螺旋阶梯选品带货法
4.2.4 抖音商城的运营思路
4.2.5 DOU+ 和巨量千川
4.3 营销活动
4.4 头部大V
第5章 如何从“0”到“1”组建电商团队
5.1 高效协同工作方法
5.1.1 使用在线文档制作待办事项
5.1.2 常用文件在线导航
5.1.3 持续更新SOP 文档
5.2 团队绩效管理
5.2.1 制定职责和考核标准
5.2.2 制定薪酬分配制度
5.2.3 价值观考核
5.2.4 定期复盘总结
5.3 创业阶段如何招聘合适的人选
5.3.1 团队管理三个准则
5.3.2 招聘渠道及人才招聘
第6章 实操！从“0”到“1”开一家抖音店铺
6.1 商品基础调研与销售趋势分析
6.1.1 明确店铺规模与启动资金
6.1.2 明确店铺的经营类目与风格定位
6.1.3 市场趋势分析
6.1.4 终选品确认
6.1.5 明确初步运营策略
6.2 内容和客户画像
6.2.1 如何判断商品内容表现
6.2.2 制定详细内容创作策略
6.2.3 客户画像实操分析方法
6.2.4 客户画像店铺应用实例
6.3 延展性调研与竞争对手分析
6.3.1 延展性调研
6.3.2 竞争对手分析
6.4 运营策略与财务预算
6.4.1 明确具体运营策略
6.4.2 供应商选择与谈判技巧
6.4.3 财务预算模板与成本控制
6.4.4 成本控制技巧
附录
附录1 粉丝关注的问题
1.1 抖音电商未来发展趋势
1.2 如何选择合伙人
1.3 老员工该如何转型
附录2 电商人员需要掌握的专业术语
2.1 抖音电商须知的100个专业术语
2.2 其他相关的常用专业术语
附录3 抖音电商常用工具
3.1 数据监测和选品工具
3.2 热点追踪平台
3.3 视频剪辑工具
3.4 商品上架工具
3.5 账单工具
3.6 供应商工具
3.7 面单工具
3.8 团队协作软件
后记

第1章 电商创业的第一性原理
如何在不确定的市场环境中寻找确定性，从而实现快速盈利。本章系统地阐述了缩短盈利周期、低成本试错、不做过多计划的创业思路，并强调灵活调整策略、跟随市场发展的重要性。
1.1 缩短盈利周期，低成本试错，不做过多的计划
根据《中国中小企业人力资源管理白皮书》①发布的数据，中国中小企业的平均寿命为2.5年，集团企业的平均寿命为7~8年，而《全国内资企业生存时间分析报告》②发布的数据，从2019年初至2023年底，年全国累计退出市场的企业平均寿命为6.09年。此外，根据抽样调查数据可知，中国民营企业的平均寿命为3.7年，其中中小型企业的平均寿命为2.5年，大型企业的平均寿命为7~9年。这些数据表明，中国企业想要在市场上长期立足，应当结合自身情况，客观看待长期价值，把“活下去”作为企业经营第一目标。尤其是创业企业，从“0”到“1”只有一个目标——生存！
中小微企业要想生存就必须做到：一是关注短期利益；二是不要被束缚；三要跟随市场及时调整计划。
1.1.1 关注短期利益
创业的道路充满了挑战和不确定性，而创业的核心是寻找确定性因素，在确定性中不断发展壮大。在初创阶段，大多数创业者所面临的最大问题是如何获得足够的现金流，让企业生存下去。因此，初创阶段关注短期利益是非常必要的。
创业初期得到正向的利益反馈是帮助创业者建立信心的关键。如果您是创业者，当看到企业有利润，并且业务开始增长时，您会更加自信，会更有动力继续前进。这样的积极心态对于创业企业来说非常重要，因为它有助于推动企业继续向前，迈向更大的成功。反之，如果一直看不到正向现金流，即便您自己心里有底，团队的士气也会受到影响，会觉得这个项目，或者这个企业没有前途，甚至对您产生怀疑。而创业企业经营的核心就是要让团队、合作伙伴对您有信心，这样才会有更多的优质资源向您倾斜。要达到这个目的，就需要持续成功，而持续成功的方法就是小步快跑，关注短期唾手可得的利益。
关注短期利益也可以帮助您更好地应对市场的不确定性因素。市场瞬息万变，意外情况时有发生，如果您的企业不能在短时间内适应这些变化，就有可能会失去市场机会。通过关注短期利益，您可以更好地把握市场机会，并在竞争中保持优势。比如近年直播电商的爆发式增长，许多传统零售商尚未察觉消费习惯迁移时，就有先行者通过快速布局直播渠道获利。我认识的某家居品牌代理商，当同行还在观望平台抽成政策时，他立即组建三人直播小组，用仓库作为临时直播间，把线下促销语言转化为直播脚本。虽然单场销售额不及头部主播，但凭借低成本快周转模式，三个月内通过68场直播清空了库存积压，既避免了供应商断供风险，又为后续转型新零售积累了原始资金。这种灵活的短期策略，让企业没有在行业竞争中掉队，反而通过实战培养了新媒体营销团队。
关注短期利益并不代表忽视长期价值。在创业过程中，长期价值是非常重要的，它可以为您的企业持续创造价值，并在未来为企业带来更大的成功，但长期价值仅适用于确定性极强、鼓励创新探索的宏观经济环境下。如果您的企业已经度过了创业初期，或者账上有了一定的闲置资金，也可以考虑长期价值。比如，做品牌，以十年为期分阶段做投资。本书主要针对中小微企业，或者以个体形式存在的创业者，所以这方面不做过多阐述。
需要注意的是，创业者在关注短期利益的同时，更要注意沉淀自己在行业中的专业能力；要时刻牢记自己的长期目标，并制定长期发展战略。在上面讲的三人直播小组清空库存的例子中，虽然我的那位朋友在寻找短期机会，但他还是一直在做外贸这个行业，之前积累的技术、方法只是用在了不同的商品上。
总之，关注短期利益是创业者在初创阶段必须做的事情，可以帮助初创者建立信心，应对市场的不确定性因素，并在竞争中活下来。同时，也要关注长期战略和专业的沉淀，不断努力创造价值，为企业的长期发展打下坚实的基础，积累产生复利。
P1-3

我是国内较早一批接触 电子商务（以下简称电商） 的人，当时是做淘宝和易趣 （eBay）。我是幸运的， 作为“80后”的持续创业者， 身处国家改革开放、生活品 质快速提升、商业模式变革 时期，享受着时代的红利。 大学毕业后，我曾在门 户网站和淘宝积累了几年工 作经验，在选择出国深造时 ，恰逢国内电商行业的高速 发展期。这段出国经历虽让 我错过了行业红利，却意外 开启了创业探索之路。留学 期间，我和朋友合伙做了个 “清洁”生意。当时朋友正在 兼职，原负责人因为个人原 因想把生意转让出来，而我 当时也想有份稳定收入，我 俩一拍即合决定接手。我跟 着朋友花了两周时间了解这 个项目的运营模式。然后三 个月就回本了。这段经历让 我初次对创业产生了一点想 法：一是不要靠想象做事， 要看这个事是不是已经被验 证过了；二是最好有一个信 得过的老师带着，行万里路 不如名师指路，如果没有名 师指路一定要自己去了解； 三是要摸清项目的全部流程 ，了解操作的难易程度，刚 入行不要做太复杂的事；四 是要算好需要投入多少钱、 多久能回本、能赚多少钱， 并且要有足够的确定性。在 我回国的时候，我们把这个 生意卖了。回国后我继续创 业，虽然走了很多弯路，但 还是回到了电商这个老本行 。 互联网与数字化技术的 发展使得电商行业成为这个 时代经济发展的重要推动力 之一。我们知道，国内电商 的发展经历几个关键历史节 点。首先是淘系电商（如淘 宝）的兴起，它推动了竞价 排名、直通车、钻展等商业 模式的广泛应用，平台通过 搜索机制优化流量分配，但 同时也导致商家竞争加剧和 获客成本上升。而后随着平 台商家逐渐饱和，流量向大 品牌和高价产品倾斜，中小 商家的机会持续在减少。在 这一背景下拼多多应运而生 ，它依托微信的社交流量， 通过社交拼团和裂变式传播 ，降低了商家的获客成本， 吸引大量低线城市消费者， 为商家提供了新的增长机会 。然而，随着整体电商流量 红利见顶和平台竞争加剧， 拼多多的初始流量优势渐弱 。平台间（如淘系、京东、 拼多多、抖音等）的差异化 缩小，货架电商模式（包括 拼多多自身）的竟价机制导 致商家获客成本整体攀升。 流量成本上升的原因包括互 联网人口红利消失、付费流 量成为主流，以及新兴平台 （如抖音）加入竞争，进一 步推高流量价格。商家商品 价格透明化，投流费用因内 卷竞争而持续增加，利润空 间被压缩。利润受限直接影 响了商家在产品研发和改进 上的投入。为了维持市场推 广力度，部分商家不得不削 减原材料成本以平衡支出， 甚至以次充好，这进一步损 害了产品质量和消费者体验 。长此以往，这不仅压缩了 商家利润，还可能对制造业 产生负面影响（如质量下降 和产能过剩）。在这样的大 背景下，无论是国家层面还 是市场层面都亟须创新模式 来缓解问题。 这是任何一家企业都可 以使用的万能公式： 其中，每一个因数的增 加，都会让最终的乘积变得 好看。例如，淘宝、京东和 亚马逊等平台在初期都是依 靠充实商品和商家带动增长 飞轮①；拼多多则依靠社交 裂变机制实现极低的流量获 取成本带动的；小红书、 Instagram、抖音等平台， 则是通过包装带动的，而包 装的形式其实也是内容。以 内容驱动商品展示，为商品 提供信任背书，不但可以带 动流量和商品这两个因数的 提升，还可以将转化漏斗缩 短。传统货架电商的转化率 公式是： 影响客户加购率的核心 就是建立信任，传统的货架 电商（以淘系、拼多多为代 表）建立信任靠的是商品的 销量和好评。而内容电商则 不同，这种电商模式多了一 个达人推荐要素，达人的推 荐既是展示，也可作为加购 的入口。很多人购买网络主 播推荐的商品，即使面对低 销量或预售商品，也可以不 假思索地购买，而这就是源 于他们对主播的信任。 抖音电商平台作为内容 电商中的佼佼者，通过短视 频这种更加亲民的内容形式 ，依靠创新的算法，得到了 快速的发展与广泛的应用， 成为许多创业者和电商从业 者的首选。 本书旨在帮助初学者和 从业者更好地了解电商行业 的基础知识和运营方法，掌 握电商平台的操作技巧，提 升店铺运营效果。内容涵盖 如何选择赛道和品类、如何 开设店铺、如何获取流量、 如何进行数据分析、如何结 合AI（人工智能）工具提高 运营效率等方面，希望能够 帮助抖音电商从业者快速、 有效地掌握电商运营技能， 提高店铺的营收和品牌价值 ，推动抖音电商行业的可持 续发展。 本书实用性强，既适合 抖音电商初学者，也适合有 一定经验的电商从业者。书 中不仅分享了我在抖音电商 平台的实战经验，还展示了 许多优质电商店铺的运营案 例，系统梳理了运营过程中 常见的误区与挑战，提炼出 可复制的避坑策略与解决方 案。此外，本书在讲述抖音 电商平台运营方法的同时， 还结合了当下电商行业的热 点问题为读者提供全面的解 决方案。例如：AI工具在选 品分析、内容生成、数据决 策等场景的落地