内容简介
本书以进出口业务流程为主线，教学内容分为五大项目模块，12
个任务小模块，分别是：商务函电的写作格式→交易前的准备阶段（寻找客户、建立业务关系）→交易磋商阶段（询盘、发盘、还盘、接受与签约）→合同履约阶段（支
付、包装、装运、保险）→订单完成后的后续工作阶段（索赔与理赔）。
每个任务再细分成若干具体工作任务，以 What to do—How to do—Samples for you—
Follow me—To know more—Do it yourself 的逻辑脉络贯穿全文，侧重实操能力培养，注
重将专业理论转化为职业技能，引导学生独立完成各类真实业务场景下商务函电的撰
写、分析与处理，真正实现教学做合一。
目录
Contents
Project One Business English Letter Writing ……………………………… 1
Task 1?Basic Knowledge of Business Letter Writing ………………………… 1
Task 2?Business Electronic Correspondence ……………………………… 17
Project Two Preparation for Business …………………………………… 38
Task?Establishment of Business Relations ………………………………… 38
Project Three Business Negotiation ……………………………………… 56
Task 1?Inquiries and Replies ……………………………………………… 56
Task 2?Offer ………………………………………………………………… 73
Task 3?Counter-offer ……………………………………………………… 92
Task 4?Acceptance and Signing a Contract ………………………………… 110
Project Four Fulfillment of Contract ……………………………………… 131
Task 1?Payment …………………………………………………………… 131
Task 2?Packing ……………………………………………………………… 152
Task 3?Insurance …………………………………………………………… 171
Task 4?Shipping …………………………………………………………… 188
Project Five The Follow-up Work of Fulfilling a Contract ……………… 203
Task?Claims and Settlements ……………………………………………… 203
附录 国际贸易实务常用词汇（英汉对照）………………………………… 224
参考文献………………………………………………………………………… 247
试读
Task 1?Basic Knowledge of Business Letter Writing
Learning Objectives
◆Knowledge Objectives
1. Master the structure and format of business letters.
2. Understand the purpose and significance of business correspondence in professional
settings.
3. Analyze the standard layout of business English letters.
◆Skill Objectives
1. Be able to apply the appropriate formats and structures to draft professional business letters.
2. Be able to identify the prevailing styles in business English correspondence and envelope
addressing.
◆Quality Objectives
1. Cultivate a mindset of continuous learning and constant knowledge updating.
具有持续学习、不断更新知识的意识。
2. Acquire knowledge of international business etiquette and attach importance to courtesy in
foreign trade communications.
具备国际商务礼仪知识，注重对外贸易交往的礼节。
前言/序言
前? 言
在当今全球化经济和信息技术飞速发展的时代背景下，商务沟通的重要性愈发凸显。
规范有效的商务函电，既是企业间深化合作的关键纽带，更是塑造企业形象、提升核心
竞争力的重要支撑。因此，对于外贸相关专业的学生而言，掌握商务函电的撰写技巧是
其职业生涯中不可或缺的一环。本教材旨在通过校企合作的方式，结合理论与实践，为
学生提供一个全面、实用的学习平台，以培养其在国际商务环境中进行有效沟通的能力。
一、教材特色
《国际商务英语函电》是高校经贸类专业的核心课程之一，主要以培养商务英语、
国际经济与贸易、跨境电子商务等专业学生在外贸业务活动中的英语书面表达和沟通
能力为目标。本书作者根据《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》
和《关于深化现代职业教育体系建设改革的意见》的文件精神，以《职业教育专业目
录（2021 年）》为依据，本着“以职业能力为导向、以工作过程为载体、以素质技能
为目标”的宗旨来编写此教材。本书主要特色如下。
（一）定位明确。根据高职院校教育教学的特点，以“科学遴选、精心设计教学内
容”为编写理念，坚持实用为本、够用为度，确保学生易学能会、学以致用。以夯实
学生应用能力为核心目标，重点锤炼学生商务信函规范写作能力与岗位实操能力，凸
显职教特色与岗位导向。
（二）内容丰富。教材内容重点突出、概念准确、简明扼要，以国际贸易实际业务
流程为主线展开编写，梳理了各贸易环节的重点句型，课后配套大量实训练习，实践
性强、通俗易懂，辅以丰富实例与实训习题，帮助学生快速掌握写作要领。
（三）实践性强。本教材所有主题项目均紧扣外贸企业真实岗位工作任务设计，融
合“教、学、做”一体化教学模式，充分凸显学生在实践教学中的主体地位，以实训
实操践行“做中学、学中做”理念，助力学生达成课程核心能力目标，全面提升学生
撰写、处理各类商务信函的岗位核心胜任能力。
二、教材体系
《国际商务英语函电》以进出口业务流程为主线，教学内容分为五大项目模块，12
个任务小模块，分别是：商务函电的写作格式→交易前的准备阶段（寻找客户、建立业务关系）→交易磋商阶段（询盘、发盘、还盘、接受与签约）→合同履约阶段（支
付、包装、装运、保险）→订单完成后的后续工作阶段（索赔与理赔）。
每个任务再细分成若干具体工作任务，以 What to do—How to do—Samples for you—
Follow me—To know more—Do it yourself 的逻辑脉络贯穿全文，侧重实操能力培养，注
重将专业理论转化为职业技能，引导学生独立完成各类真实业务场景下商务函电的撰
写、分析与处理，真正实现教学做合一。
本教材每个任务板块都包含以下内容。
（一）工作目标：明确学习任务、达标要求及任务完成后配套的自我评价工单。
（二）任务导入与写作技巧：以英文简要介绍各工作目标的相关知识及商务信函写
作要领。
（三）样信与拓展样信：分为两部分。第一部分为必学精讲知识；第二部分为拓展
选学样信。
（四）知识拓展：主要收集一些经典、实用的短语、句子及相关的国际贸易知识供
学生课外练习使用。
（五）技能模拟训练： 按照各工作任务及写作格式， 围绕词、句、篇三部分来进行
设计训练内容。
本教材在教学模块划分、知识阐述方式、样信选择和技能训练设计上均作出创新
尝试，实用性、可操作性突出，该结构设计旨在帮助学生同步实现知识储备与专业技
能双重提升。此外，为适应不同学习者需求，本教材配套丰富的电子教学资源，包含
线上学习素材等，方便学生随时随地开展自主学习。教材适用于各高校，尤其适合高
职高专经贸类专业学生， 也可供涉外商务从业者自学参考。
本教材由校企双元团队协同创编，汇聚高校一线授课教师与企业外贸实战专家力
量。主编余薇、周淑华统筹全书框架、样章撰写与整体编撰组织工作，副主编曾妍、
王明生、谢兴伟协同推进内容开发，编委饶玲、胡钶、刘璇参与撰写；学术专家郑淑
媛教授和企业专家钟金鹏总经理担任主审，搭建“理论 + 实践”双螺旋研发体系。编
撰团队将长年积累的课堂教学经验与一线外贸真实案例深度融合，完整融入教材体系，
在确保内容实用性和前瞻性的基础上，帮助学生深入理解商务函电的基本结构、语言
特点以及文化差异对商务沟通造成的影响。
本书在编撰过程中，承蒙业界专家、同仁们的悉心指导，也获得了江西旅游商贸
职业学院、江西应用科技学院等院校的鼎力支持，并参考了大量宝贵的文献资料。在
此，谨向所有给予帮助的单位和个人致以最诚挚的谢意。
编委会
2026年 5月
