本书是全国优秀教材、“十四五”职业教育国家规划教材，从企业岗位需求和教学实践出发，将城市轨道交通客运组织典型工作任务转化为教学项目，从工作任务角度设计综合实践、实训项目，强调学生自主学习、教师引导，实现“教、学、做”一体化教学。本书共分为6个项目，分别是：城市轨道交通车站建筑和客运设备设施调研、城市轨道交通车站运作、城市轨道交通客流分析与计算、城市轨道交通车站客流组织、城市轨道交通车站突发事件客流组织、城市轨道交通车站客运组织方案编制。
本书为城市轨道交通运营管理专业核心课程教材，既可供职业院校教学使用，也可作为城市轨道交通行业岗位培训用书，同时可供城市轨道交通行业从业人员学习参考。

数字资源
项目1 城市轨道交通车站建筑和客运设备设施调研
任务1 绘制城市轨道交通车站平面布局图
任务2 绘制城市轨道交通车站客运设备设施布局图
任务3 认知城轨智慧车站
技能工作页 编制车站建筑和客运设备设施调研报告
项目2 城市轨道交通车站运作
任务1 认知车站行政管理
任务2 车站日常运作工作
技能工作页 城市轨道交通车站运作演练
项目3 城市轨道交通客流分析与计算
任务1 城市轨道交通客流指标分析与计算
任务2 城市轨道交通客流规律分析
任务3 城市轨道交通客流调查
任务4 城市轨道交通客流预测
技能工作页 城市轨道交通客流分析
项目4 城市轨道交通车站客流组织
任务1 车站日常客流组织
任务2 车站换乘客流组织
任务3 车站大客流组织
技能工作页 车站大客流组织实施
项目5 城市轨道交通车站突发事件客流组织
任务1 车站突发事件报告及响应
任务2 疏散客流组织
任务3 清客客流组织
任务4 隔离客流组织
任务5 站台事故应急处理
技能工作页 车站突发事件客流组织实施
项目6 城市轨道交通车站客运组织方案编制
任务1 车站通过能力计算
任务2 车站客运组织方案编制
技能工作页 编制车站客运组织方案
参考文献