内容简介
5S是目前国际上用于企业提高工作效率,降低运营成本的现场管理工具。西安医学院一附属医院针对医疗行业的特殊性及患者安全的重要性,导入5S管理理念,并结合《三级综合医院评审标准实施细则(2011年版)》《JCI医院评审标准(第5版)》及“全国百姓放心示范医院”相关要求,率先在医疗行业进行了“5+1”S管理实践,并取得了显著的改进成效。为方便同仁学习借鉴。李亚军主编的《5+1医院精益管理实践》采用通俗易懂的语言、丰富的现场照片、简洁的图表及鲜活的改进案例,将“5+1”S相关理论知识及实践经验呈献给读者,方便“即学即用”,并能够在短期内获得成效。为各级医院的精益管理奠定理论基础及提供实践经验。
目录
第一章 “5+1”S管理概论
第一节 “5+1”S管理起源
一、5S管理的沿革
二、5S管理在中国
三、“5+1”S管理在医院
第二节 “5+1”S管理内涵
一、整理
二、整顿
三、清扫
四、清洁
五、素养
六、安全
第三节 “5+1”S与医院精益管理
一、有效减少浪费,节约成本
二、提高工作效率与质量
三、降低医疗设备的故障率
四、保障患者安全
五、重塑医院形象,提高满意度
六、为实现同质化诊疗服务提供保障
第四节 “5+1”S管理推行方法
一、准备阶段
二、执行阶段
三、评核阶段
第五节 “5+1”S管理推行要点
一、将“5+1”S管理作为“一把手”工程
二、后勤先行,保障“5+1”S管理的有效推进
三、重视“5+1”S管理宣传,激发员工参与热情
四、推行“5+1”S管理负责人及科室辅导员遴选是关键
五、全面现况调研,准确定位推行计划
六、全员参与、持续改善,建立“5+1”S管理长效机制
七、选择适宜的推行方式,提高推行成效
第二章 整理
第一节 整理概述
一、整理的定义
二、整理的目的
三、整理的相关理论
第二节 整理的推行步骤与方法
一、制订整理工作计划
二、划分责任区域
三、定点摄影(整理前)
四、检查工作场所
五、红单作战
六、分类处置必需物品与非必需物品
七、定点摄影(整理后)
八、贯彻PDcA循环理念
第三节 整理的评价标准
第四节 整理的查核要点
第五节 整理的常见问题与解决方案
第三章 整顿
第一节 整顿概述
一、整顿的定义
二、整顿的目的
三、整顿的要点
第二节 整顿的推行步骤与方法
一、整顿的推行步骤
二、整顿的推行方法
第三节 整顿的评价标准
一、整顿标准
二、各区域整顿案例
第四节 整